“참좋은여행 800만원 패키지가 최악의 악몽 됐다”

[기사 떴네요]

https://www.ngetnews.com/news/articleView.html?idxno=505673

 

사라진 '현지 가이드'…허둥대는 인솔자는 "패키지 다 그렇다"
70대 노령 고객까지 전부 '무단횡단' '터널 달리기'…초치기 여행

파리 현지인들 "위험하다" 호통쳐도 인솔자는 "유럽 원래 변수 많아"
"악몽 같은 기억" 여행객 지적에 참좋은여행은 슬쩍 '가이드 있음' 삭제

(중간 생략) 

"

아울러 A씨는 "여행을 마치고 참좋은여행 홈페이지 후기를 통해 불만과 해명을 요구하는 글을 게시했다. 하지만 참좋은여행에서 아직 적절한 대응방안을 내놓고 있지 않아 명확하고 정확한 답을 요구했다"고 했다.

이어 "컴플레인(불만)을 걸자 몇 시간 후 참좋은여행이 여행 상세페이지에서 '가이드 있음' 문구를 몰래 삭제했다"고 폭로했다."

 

".....이와 관련 뉴스저널리즘 취재에 참좋은여행 관계자는 "실제 유럽여행에서 이런 실수나 변수들이 있는 것은 사실인데 하필 그날 그 팀에 그런 실수들이 몰려있었던 것 같다"며 " 실수를 인정한다"고 답했다.

 

 

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<국외여행약관>에는 이렇게 나와있네요 

 

제3조 (여행사와 여행자 의 의무) 

1) 여행사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행 서비스를 제공 하기 위하여 여행 알선 및 안내 운송 숙박 등 여행 계획의 수립 및 실행 과정에서 맡은바 임무를 충실히 수행하여야 합니다

 

제9조 (여행사의 책임) 

여행사는 여행 출발시부터 도착시까지 여행사 본인 또는 그 고용인, 현지 여행사 또는 그 고용인 등 (이하 '사용인'이라 함)이 제3조 제1항에서 규정한 여행사 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 '과실'로 손해를 가한 경우 책임을 집니다

 

 

[정보]

감사해요
패키지 여행을 어찌 선택해야 할까요?

[111]

우와~어제 82쿡에 올라온글인데 다행히 기사화 됐네요.

[ㅑㅕ]

감사해요

[ㅎㅎ]

저작권 이 82쿡에 있지않나요?
보배드림에서 퍼갔나보네요.
하여튼 그 글쓴님 시원하시겠네요
그런데 참좋은 여행사가 맞군요. 원글님은 일언반구 없었는데...

[와우~]

여행객분들한테 사과도 하고
무언가 보상처리도 되면 좋겠네요!

[...]

속시원하네요. 여행사 책임도 안지고 은근슬쩍 넘어가려 하더니
원글님 보상 제대로 받으셨음 좋겠어요

[여행사]

여행사측은 사과하고 환불보상처리 해줘야겠어요
광고만으로 여행이 즐거울것만 같은 여행사였는데
제대로된 사과 없으면 저는 저 여행사 다시는 이용안할것 같아요 여행으로 설레었어야할 날들을 잘못했으니 보상해줘야줘

[ㅇㅇ]

어머 아까 겨우 어딘지 알아냈는데 좀 더 기다릴걸
아무튼 잘 보상 받으시기 바랍니다!

[..]

더 큰 언론에서 다루었으면 하는데 아쉽네요
보상이라도 제대로 받으시길 바래요

[...]

헝가리 배 전복된 회사도 참좋은이었죠?
여행사 잘못 아니었고 사후처리 잘하서 호감이었는데

[ㅐㅐㅐㅐ]

82분이 여기에 글 올리고
퍼 가 달라고 해서
다른 회원분이 보배드림에 글 올리겠다고 했어요

[111]

저작권 이 82쿡에 있지않나요?
보배드림에서 퍼갔나보네요.
하여튼 그 글쓴님 시원하시겠네요
그런데 참좋은 여행사가 맞군요. 원글님은 일언반구 없었는데...
....

저에겐 이제 이 여행사는 참 나쁜, 매우 나쁜, 완전 나쁜, 최악의 여행사로 평생 기억될거예요
라고 마지막줄에 힌트를 주셔서 많은분들이 여행사이름 맞추시더라구요

[허]

유럽여행에서 이런일들이 비일비재한가보네요 지들이 그렇게 말할 정도면..이 여행사는 앞으로 절대 이용하지말아야겠어요

[ᆢ]

와 보배드림 반응은 호의적이진 않네요
제가 다 속상하네요
당일 가입해서 글 썼다고 반감을 갖고 보는데 충분히 억울할 만한글을 비아냥 거리는 사람들이 왜 이리 많은지. 여자, 해외여행, 당일가입으로 반감이 많네요. 원글님 그래도 거기도 잘 올리셨구요. 누가봐도 억울한 상황이니 잘 해결되시길요.
말도 안되는 상황이니

[기사화되니]

다행히 여행사에서 반응하네요.
현지 가이드가 그냥 놀고 먹은거 같아요.

[....]

보배남들도 펨코남 못지 않게 여혐쟁이들이거든요.
거기서 애엄마 욕먹일 주작글도 많이 올라왔었죠.

[이직 정신못차림]

웃기네요
“유럽 여행에서 이런 실수나 변수들이 있는 것은 사실인데 하필 그닐 그팀에 그런 실수가 몰려있었던 것 같다“라…
그 여행은 무능하고 자격없는 인솔자가 다 망친거 이닌가요?
변수는 천재지변이나 시위 등으로 생길 때 쓰는 밀이지 길모르는 인솔자로 인해 길 헤메고 배 놓치는게 아니잖아요
그리고 그날이 아니라 글이 한가득인게 출발에서 돌아올 때까지 매번 그랬던데 뭔 변명이 저리 구질구질하나요
하필 생긴게 아니라 어이없는 인솔자와 일단 상품 팔면 끝나는 여행사가 마라톤이 열리는지 어쩐지도 확인 안하고 그냥 고객들 해외러 보내버린거잖아요
구경하든 못하든 관심없는…
보상 제대로 하기를!
고객들 우습게 보는 회사는 망해야 해요

[ㅇㅇ]

저작권 이 82쿡에 있지않나요?
보배드림에서 퍼갔나보네요.
하여튼 그 글쓴님 시원하시겠네요
그런데 참좋은 여행사가 맞군요. 원글님은 일언반구 없었는데...
......
참 센스가 없으시네요

[ㅇㅇ]

프리미엄 이름을 못쓰게 하겠다..
이걸 해명이라고 내놓는 건지

[ᆢ]

보배 드림. 화력을 이용하려니 그랬겠죠.
당일 가입해 그런 구구절절한 내용 올리면 반감 갖죠.
이걸또 여혐이니 어쩌구 몰고기긴..참.
암튼
기사화는 됐으니 속 시원하게 해결 되시길요.
속

[oooooooo]

익명계시판에 저작권타령은… 뭔소린지

[남자들은]

그게 여자들이 불만을 징징거리는거라고 생각하나요?
그건 멋모르고 여행사 상술에 넘어가 큰돈 쓰고 고생만 하고 회사로부터 사과도 보상도 받지 못한 피해를 알리고 다른 사람들도 피해자가 되지 않기를 바라는 의도가 담긴 글인데 왜 개인적인 징징거림이라고 하는거죠?
나도 내 부모님도 당할 수 있는 일이잖아요
큰일에만 공분하고 징징거림은 욕먹는다는 다수의 댓글에 남자들은 저렇게 생각하나 의아하고 실망했어요
그들이 생각하는 공분은 따로 있는건지.. 소비자의 권익 문제가 큰일이 아니고 쫌스러운 일인가요?
널리 알려져서 그런 피해자가 더 생기지 않아야죠

그래도 돈많다고 자랑하냐, 여자들 징징…이런 댓글들도 많았지만그보다 소리없는 추천수가 훨씬 더 많은거보면 무엇이 핵심인지 알아보는 사람들도 많다는거겠죠
정말 읽기 민망한 수준의 댓글들도 많아서 놀랐어요

[흠]

저 여행사는 수시로 저런 실수 한다고 스스로 인정한 건가요?
우리 여행사 선택하면 복불복이니 알아서 하라는 ㅎ

[남자여자]

왜 따지는건지..
보배드림이 회원수도 많고 적극적인 문제해결을 많이 하는 사이트라
당일가입 회원글에 뒷통수 맞은 적이 많아서..
우선 중립기어박고 두고보겠다는 회원들이 많은거지
여자남자가 여기 왜 나와요?

82가 화력이 더 셌으면 82만으로도 기사올라갔겠죠.

[여자 타령은]

보배에서 먼저 했고 지금도 하고 있어요
수백개 댓글들 보세요
여자는 피곤해, 여자가 징징징,..이런 댓글이 얼마나 많은지..
남녀따지지 말라는 얘기는 보배에다 하실 얘기예요

[잠재고객]

이런 사건은 패키지 잠재고객들 등돌리게 만들죠.
800만원을 써가며 을이 되버리는데 뭐하러???
과거 양아치 택시기사들도 그렇고, 내돈내고 갑질 당하지 맙시다.
그 인솔자 너무 뻔뻔하더라구요.
여행으로 쓸돈 다른 업계로 흐르게 만드는 여행사예요.

[하여간]

저기보배드림 사이트는


여혐종자 사이트

댓글읽다보면 기가차

일베나 보배충이나

[ㅇㅂㅇ]

헐 비즈니스만 태우면 프리미엄인가..
프리미엄도 못믿겠군요

[정이 뚝]

여행 계획인데 읽기만 해도 숨이 막혔어요, 휴양 차 위로 삼아 간 여행인데 즐거운 구석이 없어 이럴 수가 있나 싶었고 가이드의 진행과 여행사의 행태가 놀라웠어요.
원글님이 잘 써주셨고 분을 삭히느라 애쓰셨어요.
차후 여행에 도움될 터이고 남의 일정을 망친 점 반성해야 하며 그런 가이드는 퇴출해야 합니다.
원수가 아니곤 어찌 그런 진행을 했는 지

[ㅇㅇㅇ]

여자들이 군대 가면 싹 다 개선될 거 같아요.

[X맨]

그 글대로라면 가이드가 참 이상해요 기본도 전혀 안 된 무대뽀에 여행사 말아 먹으려고 작정했나 싶네요 물론 여행사에서도 선택하고 교육 제대로 안시킨 책임은 있겠지만요

[..]

인솔자는 대개 프리랜서 개념이라 여행사의 소속 근로자는 아닌경우가 많은데
현지 가이드가 없었따는 말에서 여행상품구성 자체가 이상하기도 하고
대응이 글렀네요. 홈페이지에서 칭찬글에는 인솔자 이름 많은데
이의제기땐 아무도 실명을 안올리니 누군지도 모르겠네요.
저사람 경력 내세워서 다른 여행사 인솔자 할지도 모르잖아요.
업계가 좁으니 완전 퇴출되려나요?

[헐]

이글 보고 원글 보고왔는데

“ 이 코스로 가는건 여러분이 처음이예요. 여러분은 개척자시고 개척자는 원래 고생할 수 밖에 없어요. 하지만 그러다보면 다음분들은 편안하게 다니고 다듬어진 여행상품으로 정착하게 되는거죠“

인솔자가 말한게 너무 황당하네요
뭐 저런 사람을 인솔자로 고용했는지 황당한 여행사네요

[카라멜]

앞으로 참좋은은 걸러야겠네요

[ㅇㅇ]

앞으로 참좋은은 걸러야겠네요...222