아고다 사이트에서 예약한 해외호텔
날짜 변경 신청하는데
낯선?카드결제창이 떴어요
결제하는데 계속 다음화면으로 안넘어가고 결제 되었다는 카드사 문자만 떴어요
아고다에 결제된 문자랑 결제창 캡쳐해놓은거 보내고 문의하니
결제내역이 없다고하네요
분명 아고다라고 결제되었거든요ㅠ
그런데 예약일 변경 수수료 같은것도 없고 오히려 날짜변경으로 인한 호텔비 차액을 돌려준다고 하고요
해킹인거냐고 하니 본인들도 모르겠다며
결제한 카드사에서 결제 증빙서류를 받아 보내주면 검토해보겠다고 하네요
아고다 사이트에서 결제하고도 해킹될수가 있나요?
저는 작은 금액이었지만 큰 금액이었다면 많이 걱정스러웠을것 같아요
저 십년전부터 아고다 잘 써오던 1인인데요
최근에 아고다 카드결제 시스템이 오류가 잦대요
저도 추석때 부산에 가서 호텔 1박 아고다로 결제했는데
전날 갑자기 아고다 어플에 결제안해서 예약취소됐다고 떠서 한바탕 난리 겪었어요.
저는 심지어 결제할때부터 어플 오류나서
아예 고객센터 전화걸어 결제한거라
그들 잘못이 명백하여 순순히 취소해준다 했었거든요.
근데 그다음날 심야에 인도인 상급자가 영어로 전화와서
다른날로 예약잡아줄테니 환불안하면 안되냐고 했었어요.
고객센터 전화음질도 구려서 메일로 소통하자고했고
이제 예약 필요없다고 답장보내서 환불 받았었어요.
이게 저만 이런게 아니라 아고다 결제 오류 났다는 글들 검색하면 좀 있더라구요.
저보다 훨씬 고생하셨군요ㅠ심야에 인도인이라니 정상적이진않네요
사이트 결제 시 생긴 지들 문제인데 고객이 서류 떼와서 증명하고 카드사에 지급정지 신청하라는 아고다에 실망했어요
이 건으로 환불받으려면 카드부정사용신고 센터로 연락해야하라는데ㅜ
제 잘못은 아고다로 예약한거에요
아고다 처음 이용한건데
아 이
고
다 시는
아고다 이용 안해야겠어요