아파트 관리사무소 직원..

[ㅇㅇ]

이분들 불친절하고 업무 제대로 안하는건 어디 컴플레인 할데가 없죠?
그래서 그런지
너무 불친절하고 대놓고 시비걸고 너무 화가납니다.

층간소음때문에 연락드리면
그래서 어쩌라는거냐
무슨대답이 듣고싶냐 저한테 더 따지고들고
자기네한테 말하지말고 직접 해결하라는데 이게 말이되나요??

직접 찾아가는 방법도 있지만 그러다간 오히려 주거칩입으로 태클건다고
1차적으로 관리사무소에 중재요청하는게 우선이라고 들어서요.
적어도 그런일엔 협조해주셔야 하는거 아닌가 싶은데
마지못해 전달하는척 아니면 안해놓고도 했다고 하는건지
전혀 나아지는것도 없고 관리사무소에서는 저만 악성민원인 취급하려들고..
층간소음때매 괴로운것도 너무 힘든데 관리사무소에서도 이러니
이제 어떤방법으로 해야하나 고민이에요.
관리사무소장을 찾아가 어필해도 어차피 한통속일거고..
그냥 제가 매번 연락할때마다 죄송스러워하고 제발 말씀좀 전해달라하고
읍소해야하나요? 여태 늘 그런식이었는데
매번 짜증내고 우리가 어떡하면되냐 성질내고 이러니 어떻게해야할지 모르겠어요

[.....]

그들이 무슨 힘이 있어서 중재를 하겠어요

[요새]

관리사무소가 갑인 경우가 많더라고요
정말 불친절은 기본이고요.
저희 아파트도 신축 아파트인데
입주민이 뭐하나 물어보려고 해도
사람이 들어오는지 마는지 쳐다도 안보고
얘기해도 별 반응도 없고
기분나쁘게 대응해서 말이 많더군요.

[층간소음을]

관리실에서 해결할 방도가 없네요
직접 찾아가서 소음을 내는자와 단판을 짓든지 협의를 하셔야 합니다.

[ㅇㅇ]

거기에 해결해달라고 하는게 아니에요. 최대한 적극적으로 세대에 알리고 소음자제해달라고는 말할수 있죠. 층간소음 방송도 하는데요. 아이가 있는데 매트는 깔았냐 묻는것도 어른발망치 너무 심하니 슬리퍼라도 신으라고 권유하는것도 자기네들은 그런말 못한다고 잡아떼기만 하고 전화받는것조차 매우 짜증스러워 하니 화가나네요..

[우리아파트도]

그래서 듣고 싶은 말이 머냐 참 기가 막히네요. 주민들로부터 월급 받으면..그에 상응할 수 있는 방법이 먼지 고민해 보라고 했어요..말을 그 따위로 하는지..저도 화가 나네요

[...]

주민들한태 월급 받는건 맞는데..양쪽에서 받으니..어느 한쪽편을 못 드는게 아닐까요?
전달만 해 달라고 얘기를 해 보시는건 어떨까요?

[나야나]

저는 근무하다가 누수 ,층간소음, 흡연 이세가지때문에 다시는 일하고 싶지 않아요..해결할수없는 일이라 너무 스트레스 받더라구요ㅜㅜ
원글님은 안그러시겠지만..입주민 갑질 정말 대단했어요

[..]

층간소음은 정말 해결법이 없는거 같아요ㅠ 그외 관리실 업무임에도 무시, 불친절에 저는 입주자대표 전화번호 알려달라고 한적은 있어요.
끝까지 전화번호는 알려주지 않고 관리실에서 사과하러 온적은 있습니다.

[**]

강남이고 관리비도 꽤 많이 내는데..
관리소장에게 말한 적 있는데
듣는둥 마는둥..ㅎㅎ
저걸.. 확..

[센터장]

층간소음은 관리실에서도 골치아픈 민원입니다. 피해당하는 쪽은 힘들다고 항의, 피해주는 세대에 전화라도 하면 오리발에 관리실 가만 안둔다 협박...휴~
그런 민원은 관리소장 만나셔서 층간소음 관리위원회 열어달라고 하시고 양 당사자, 관리사무소장 3자가 모여서 얘기하세요. 직원들 불친절한것도 소장에게 강력하게 민원제기하세요. 관리실은 입주민에 서비스 기관입니다. 당연히 친절하게 응대해야지요.

[…]

관리사무소는 공용부분 관리를 위해서 있는거고요
세대내 층간소음은 각자해야지 중재하는건 본연의 업무가 아니에요