신문고 통해서 민원제기하면 다른가요?

[ㅇㅇ]

주민센터 직원에 대한 민원제기를 신문고통해서 했거든요
당사자한테 직접 불편사항 말하는거랑 뭐가 다른가요?
결국 답변도 당사자이름으로 형식적인 내용만 오더라구요

[ㅇㅇ]

해당기관 윗선에 전달되고 그런거없나요?

[전직 알바생]

신문고 통해서 뭔가를 해도 별다른 불이익 없어요.
민원 불만이란게 아주 주관적이니까요.
그 직원이 아주아주 일을 크게 그르친 과실이 아닌 이상 업무상 실수로 인한 건 민원도 아니지요..
특히 불친절 뭐 이런거는 더욱 그래요.
내 주장을 직원이 받아주지 않으면 대체로 불친절 하다고 느끼는 상대적인 거라서 불친절로 민원들어와도 그닥 신경 안쓰는 분위기에요.
특히 담당자가 법령이나 규정대로 안내했다면 더욱 그렇구요.
신문고는 그 직원의 승진이나 업무, 월급, 성과에 아무런 영향이 없어요.

이상 관공서에서 알바2년을 한 아줌마의 댓글이었습니다

[ㅇㅇ]

개인적으로 전달하면 감정싸움만 될것같고
그냥 상사나 기관에 공유되기를 목적으로 한거거든요
제가 느끼기에 불필요한 개인정보조회를 해서요