도미노 피자 목요일 1+1 행사 빡치네요

[...]

목요일마다 매장 방문 포장하면 1+1을 하는 이벤트가 있거든요.
동네 매장으로 온라인 주문을 하고 찾으러 가려고 했는데
해당 매장의 사정으로 지금 주문이 안되고 매장으로 직접 전화를 하라는 거예요.
여기가 가끔 주문이 밀리면 그런 경우가 있어서 전화를 해봤는데 전화도 계속 통화중이거나 안받는 거죠. 어쩔 수 없이 매장에 가서 주문을 하려고 걸어갔어요. 갔더니 이미 들고 나오는 사람도 있고, 라이더도 기다리고 있고, 한쪽에서는 피자를 만들고 있더라구요.
메뉴판을 보고 여기 주문좀 할게요 했더니 피자 만들던 사람이 와서 지금 ㅇㆍ븐이 고장나서 주문을 할 수 없다는 거예요.
아니 그럼 사이트에 공지를 하던지 전화를 받으셨어야지 여기까지 온 손님은 뭐냐니까 건들건들 실실 웃으면서 죄송하다고.
지금 들고 나간 손님도 있고, 받으러 온 손님도 있는 거 보니 오븐이 아예 안돌아 가는 건 아니지 않냐 오래 걸리더라도 기다리겠다니 본사에 요청해서 주문을 아예 막아놔서 결제를 못한다네요.
추운데 걸어갔는데 넘 열받네요. 정말 미안해 하는 게 아니라 실실 웃으며 건들거려서 더 기분 드럽네요!
와 열받네요.

[ㅎㅎ]

전화안받으면 보통 주문안하지않나요?
누가 걸어오랬나요? 어디다 화냅니까
보통 행사하는날은 난리인거 잘아시잖아요

[....]

매장이잘못한거없어보이는데요

[ᆢ]

그 알바는 나름친절하게 한다고 웃으며 말한거같은데

[왜 가]

전화도 불통인데 다른곳 시켜야지 거길 또 뭐하러 가나요 간 님이 이상한거지ㅉ 님도 어지간하구만 매장은 잘못 없구만 거까지 찾아가 주문 받으라 우기는 님이 문젠거지

[와~]

참 피자한판에 님 징그럽게 집요하네요.
장사도 힘들어요. 넘 그러지 마세요~

[나야나]

아니 주문 못하게 막혀있음 보통 안가지 않나요,.. 원글님이 기분이 상해서 그분은 친절하게 웃는게 실실이라고 느껴질수도 있죠

[울딸]

행사 베라 알바하는데 낼불쌍해서 어째요 ㅠㅠ

[ㆍ]

기분 언짢지요.
미안해하면서 말하면 납득이 되죠.
이런 일 없도록 공지 띄우기, 전화 안내메세지 나오도록 등록. 세심한 조치하도록 개선하는 게 맞고요.
솔직히 오븐 고장보다는 주문 너무 밀려서 더 이상 주문 받아도 수익이 별로 안나니 그렇지 싶습니다만.
사소한 데서 감정이 상하면 일이 커지는 거니까요. 서비스 제공자가 좀 더 철저히 하는 게 프로답다 생각합니다.
피자 먹으러 방문 포장이 잘못은 아니니까요.

[??????]

매장이 뭘 잘못했나요??????????
본인이 룰 어겨놓고 왜 남탓

[본사 잘못]

------해당 매장의 사정으로 지금 주문이 안되고 매장으로 직접 전화를 하라----는 거예요.

본사는 이 말 보다 해당 매장이 오븐 고장으로 주문을 받을 수 없다고 해야 합니다.
본사는 지 잘못은 왜 쏙 뺴는지 모르겠네
본사도 알고 있다며?
---본사에 요청해서 주문을 아예 막아놔서 결제를 못한다----
본사 할 말 없음?

[본사 잘못]

일본 도미노피자는 손님이 주문을 하면서 직접 매장에서 받아 간다고 하면
반 가격에 팝니다.
그것도
매일
매일
매일 반 가격
우리나라에서는 목요일 만 팔면서 고객관리가 어수선하네요.

[웃는것도]

알바가 웃으면서 응대한게 뭔 잘못이라고~
먼저 주문한 사람들은 피자를 배달 받거나 가져간거를 직접 봤다면 그냥 원글님이 좀 운이 없었다 생각하세요.
피자 한판에 참 인생 피곤하시네요.

[엥]

알바가 뭔 잘못이라고 그러는지..
웃지도 말고 최고 미안한 표정으로 말해야 한다는건지..
주문을 받고서 안해준것도 아니고..
요새.알바들 진상고객들 때문에 너무 힘들어하는데
좀 넓은 마음으로 살아가자구요.
우리아이도 파바 알바하는데 오늘.내일 또 얼마나
고생할지...ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

[..]

저라면 안 먹고 말아요

[일부러]

1+1 주문안받나보네요

[화가많네]

전화도 웹 사이트도 안됨에도 불구

추운데 걸어가기로 한거는 본인이 선택한거고,
난 힘든길 선택했는데 타인이 그 상황 안맞춰준다며
화를 남에게 푸는거죠

이런경우 가서도못사면 보통은 아쉬워하지
화를 내지않아요.

이미 화가 난 상태니 알바 태도 삐딱하게 보며
화내고 것도 부족한지
글쓰며 또 울그라불그락 화난다하고

이거 불나겠네요. 본인성정이 일반인보다 화가 많아요

[125]

일본 도미노피자는 손님이 주문을 하면서 직접 매장에서 받아 간다고 하면 반가격
ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
한국도 직접 받으러 가면 30프로 인가?방문할인 해줘요
오븐이 고장났고 본사 중앙시스템 결제 같은데

이 상황과 무슨 상관이라고? 엉뚱한 프로모션 들고와
본사탓이라 하세요? 업체가 싫으면 가게 앞 전봇대보고도
욕한다더니 엉뚱소리 하시네요

[본사 잘못임]

전화 대응을 이렇게 하면 안 되지요.
---------해당 매장의 사정으로 지금 주문이 안되고 매장으로 직접 전화를 하라----는 거예요.

매장으로 직접하라고는 누가 말을 한 것일까요?
이 전화 내용을 보면 매장 사정을 알고 있는 것으로 보이는데
왜 오븐 고장이라고 말을 안했냐가 문제입니다.
알바생이
오븐 고장으로 주문을 못 받으니 본사에 요청을 해서 아예 주문을 막았다.

본사도 알고 있으면서 그런 말을 안했다는 것 부터가 본사 잘못입니다.

[125님]

일단 고객센터에서 했겠죠
"~해당 매장의 사정으로 지금 주문이 안되고~"
본사 주문 안.된.다. 안내했네요.
But 원글이 이유 물었겠죠? 그러니
" ~해당 매장 전화로 문의"라는 답변
결제 중단 요청이 ㅡ매장 내 사정ㅡ으로 등록된듯
그러니 ㅡ자세한 이유ㅡ는 직접 문의해보시라 했겠네요
보통은 여기서 두가지로 나뉩니다
1.포기 ,2.이유직접확인

주문이 안된다 했는데도 불구 전화대신 가서
직접 주문 안된다 화내고, 이유듣고 화내고
따지고 들면 원글이 잘못

125님은 본사는 이유 알면서 ㅡ말 안했다ㅡㅎㅎ
이거 본인 뇌피셜이잖아요

답을 상대의 잘못으로 정해두고 어그로 끌자면 한없음
딱 그 경우입니다

[덧붙여]

일반적으로 한개의 매장이 내부사정
이유는 각양각색 다양해서 일시중단시에슨
가맹점은 별도안내지, 전체공지는 잘 안하죠.

이건 그 직업 그 회사가 아니더라도
사회생활해보면 대충 아는 센스 아닌가?
가면 살수있다 팔거야라고 기다려서라도 사겠어

자기 중심적으로 생각해서 화난거예요