재학생인데 참여자확인이 안된다고 떠요

[자가진단앱]

로그인이 안되서 앱 새로 설치후에 학교 검색하고 학생 생년월일 넣고 새로 들어가려니 참여자가 확인 안된다고 떠요
신입생도 아니고 어제까지 잘됐었는데 왜 참여자확인이 안되는걸까요? 고3.2 두아이 내일 등교랑 온라인 수업있거든요
앱을 새로 설치해서 그런걸까요?
학교에 문의하라는데 내일 등교하려면 일찌 해놔야 하는데 계속 학생을 못찾는것 같아요

[..]

저도 그랬는데 시스템이 3월2일부터 진급학번으로 인식한다고 2일부터는 된다고 했어요.

[신입생]

중학 신입생도 안되어서 문의하니 3월초쯤 될 것 걑다고 하네요.

[...]

저 방금 했는데 됐어요
다른 계정으로 로그인 해서 학교 찾기 이름 생년월일 하고 비번 설정했어요

[...]

앱이 질문내용이 바뀌면서 로그인 안 되면 다른 계정 로그인을 선택해서 다시 등록하듯 하라고 가통 받았어요.

[다른계정]

다른계정을 어찌하는건가요?
기존앱 삭제후 새로 설치하니 우선 학생 학교 이름 생년월일을 누루고 들어가야 하는데 거기서 부터 참여자확인 안된다고 넘어가질 못하고 있는데요

[앱삭제]

앱을 이미삭제해버렸어요 ㅠㅠ 그럼 안되는거죠?
로그인이 안되서 삭제후 다시 설치했더니 이모양이네요

[학교]

학교에서 안내온 문자나 공지사항오는 앱들에서 온 링크로 다시 들어가셔서 다시 학생정보입력하시면 되요~

[가을]

방금 이글 보고 다른계정으로 다시 등록했는데 안되네요....ㅠㅠ

[학교]

공문으로 온 링크로 들어가니 앱설치 하라고 뜨는데 이예 설치가 안되네요 ㅠㅠ