이 고객님의 후기를 봐주세요
작성일 : 2021-02-01 11:56:57
3161030
저는 sns를 를 기반으로 먹거리를 판매하고 있는데
저희가 판매하는 제품이 정말 질적으로 좋아
후기가 99% 정도 좋은 편입니다.
그런데 한달전에 어떤 분께서 구입하시고
처음에는 분명히 먹어보고 참 맛있었다고 글을 남기셨는데,
한달 사용기로 도저히 먹을 수 없을 정도였다고
정반대의 글을 남기셨습니다.
그 분께서 구입하신 제품은 단 하나의 제품이었고
한달 후에 제품에 대해 정반대의 리뷰를 남기신 건데
이런 상황은 처음 봐서
너무 당황하기도 했습니다..
어떻게 이런 상황이 발생할 수 있을까요?
IP : 211.36.xxx.162
4 개의 댓글이 있습니다.
1. ㅇㅇ
'21.2.1 11:59 AM
(175.127.xxx.153)
댓을 달아보세요
처음 후기랑 다른데 어떤 문제인지 알려주시면
참고하겠다고요
2. ..
'21.2.1 12:01 PM
(211.36.xxx.162)
남기긴 했는데 보통 문제가 있으면 연락을 하시는 편이세요
그리고 분명히 참 맛있다고 리뷰를 다셨는데
갑자기 먹을 수 없을 정도의 제품이라서 후기를 달았다는
자체가.. 수많은 후기를 봐왔지만 도저히 이해가 안가서요
ㅠㅠ
3. 반찬가게
'21.2.1 12:48 PM
(223.38.xxx.57)
사장님이 사람들이 안덜어먹고 침 묻어서 상하면 환불하러 온대요. 그런 케이스?
4. ...
'21.2.1 2:01 PM
(175.223.xxx.5)
-
삭제된댓글
고객에게 확인을 해야할 상황이죠.
저런 고객들은 보통 확실한 이유가 있고, 사실 이런게 생산적인 피드백일 경우가 많은데, 많은 운영자/판매자들이 부정적으로 인식하고 싫어하거나 꺼리기만 하죠.
알아야 할 내용일 경우가 많다고 저는 생각하는데.
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