정수기 업체 필터 교환 MC와의 연락 및 약속. 지혜를 모아주세요.. 혹시 동종업계 분 계실까요?

[정수기]

11월 2일 오후 12시 30분경

정수기에 문제 발생(노란기 도는 물처럼 보임) 필터교체 주기 2주 남아서 좀 당겨서 교체해달라고 본사에 연락함.

11월 2일 오후 1시경 

배정된 MC 연락됨 11월 4일 방문 약속 잡음

11월 4일 오후 5시 40분경

오후 5시에 방문 약속을 본인이 잊은 관계로 방문이 이루어지지 못함(100프로 제 잘못) 사과드리는 전화와 추후 시간 약속을 하는 전화를 주겠다고 함..

기다림... 시간약속 전화를 기다림... 5일 경과함..

11월 9일 09시쯤? 

본사 as센터에 MC분이 연락이 안된다... 너무 바쁘신것 같으니.. 빨리 오실수 있는 분 아무나 상관없다.. 시간약속 전화라도 해달라.. 너무 바쁘시면 다른 분도 상관없다.. 말씀드림

11월 9일 09:30분쯤

원래 MC가 연락와.. 시간약속 전화 기다리라고 통보하심.. 본인이 너무 바쁘다고 하심..

3일 기다림...

11월 12일 저녁 7시쯤

MC에게 전화해 전화약속 연락이 안오는 이유를 물음.. 너무 바쁘다고 원래 약속 한번 펑크나면 이런일은 당연하다고 더 기다리라고 함... MC 교체를 부탁드림.. 마음대로 하라고 함..

11월 12일 저녁 7시쯤

본사as에 MC교체 요청

11월 13일 오전 9시 30분

팀장이 전화해서 MC교체 불가 통보..

이미 어제 저녁때 11월 4일 약속 펑크 냈으면 계속 한정없이 기다려야한다고 말하는 MC....

저는 정녕 관리해주시는 분을 교체할 수 없는 걸까요?

이분은 저에게 영원히 기다리라고 하실분 같아요..

2주 가까이 정수기는 사용을 못하고 있고 렌탈료만 나가고 있습니다..

하..s모 기업.. 큰 기업인줄 알았는데... 하.... MC 수가 많이 부족한 걸까요??

[ㅇㅇ]

아무리 원글님이 한번 약속을 어긴 책임이 있다지만
그래도 이 상황은 너무한데요..
어느 업체인지 그 브랜드는 영영 피하고 싶네요.

[...]

본인이 직접 전화해서 점검 앞당겨 달라해놓고
어떻게 잊을수가 있죠?
본사도 직원편?인거보면 뭐 -_-
할많하않

[..]

네.. 첫약속은 원래 교체 일자도 되지 않고 교체 일정도 잡히지 않았는데.. 당겼어요.. ㅠㅜ 뭐... 11월 4일은 많은 개인 사정이 있었지만.. 다 핑계지요.. 아무튼 원래 약속 잡혀있던걸 당긴건 아니고.. 교체주기를 좀 당긴거예요... 본사는 MC교체랑 사과를 했는데.. 팀장이.. 요새 너무 정수기 관리 인원이 부족하다고 해서요..

[..]

제가 궁금한건.. 저 업체가 잘했다 내가 잘했다가 아니고.. 저 MC분의 시간약속전화를 계속 한정없이 2주도 넘게 계속 기다려야 하는지.. MC변경이 어려운 일인건지가 궁금한 거예요... MC분께 치명적인 불이익이 있는거면 MC교체는 안해도 되지만.. 그게 아니라면 별로 어려운거 아닌거 같은데요..

[..]

교체를 9일 기다린것도 아니고.. 시간 약속하는 전화를 9일 기다리게 하는건.. 좀.. ㅠㅜ 한번 약속 어긴거 치고는 너무 가혹한거 아닌가... 하... 정말... 미치겠네요

[......]

원래 교체시기가 다 되었네요?
이미 당겨잡은거라 원랴 교체시기도 못해준다!!!!

떼가라하세요
이런거 어떻게 믿고 먹는물을 먹냐고

본사 as로 클레임걸겠다고하세요
그냥 전화하세요

저 10년전에 벽걸이에어컨서비스를 받는데
그때 서비스기사들이 파업중이었어요
그래서 몇번 미뤄지다가 오셨는데 커버도 파손하고
하~~~암튼
전화했는대 거긴 더 속터져서
고객센터를 관리하는 곳은 없냐니 본사 어디 번화알려주길래 거기 전화했었어요

홈페이지 없나요?
거기 글올려보세요

아무리 그래도 너무 심하네요