쇼핑몰 구입 상품, 불량인데도 환불이 안되나요?

[ㅇㅇ]

수제화 쇼핑몰에서 앵클부츠를 구입했는데
한참을 기다려 받은 신발이 불량이예요
신발 한짝이 기우뚱 기우뚱
수평이 안맞달까. 앞면이 똑바로 바닥에 붙질
않아요. 미끄러운 길에 신고나가기라도 했다간
넘어져 머리깰 상황.

교환 부탁하려다 또 얼마나 기다리게할지 몰라
환불해달라했더니
환불도 교환도 안되고
수선은 해주겠대요.
미안하다는 말 한마디 없이 넘 당당하게.
요즘도 이런 식으로 운영하는
쇼핑몰이 있나 신기할 지경.;;

수선해서 보낸다는데 솔직히 믿음이 안가요
이제까지 수제화 엄청 사서 신어봤지만
세상에 기우뚱 거리는 신발은 난생첨이라
13만원짜리 신발이..

어이가 너무 없어서 그냥 푸념해봅니다
이런 한심한 소비를 하다니..자책

[ㅇㅇ]

최소한 자기가 만드는 제품에 대한
책임감이 있는 사람이면 불량을
인정할수밖에 없는 상태인데
대응하는거보고 저도
불량아니라고 그냥 신으라고 하고도 남겠다
싶긴해요

근더 불량 아니라기엔 양쪽이 짝짝이니까요

[ㅇㅇ]

윗님 받은 뒷날이 1일이구요

1372에 전화해서
소비자원에 신발 심의 의뢰하세요
택배비만 부담하고요 신발 불량 판정 나오면
사업자한테도 통보갑니다

[저도 예전에]

저는 토오픈신발이였는데요 사이즈가 너무 심하게 안맞아서 교환요청하니 안된다고 수선해준대서 어차피 못신을꺼;;;수선요청을 했거든요
신발을;;;;;아주;;;;바보만들어둿더라구요
10마넌 가까이하는 신발이였는데 그뒤로 절대절대 신발은 신어보고 사던지 기성화만 그냥 싼값에 인터넷으로 사요
윗님말씀처럼 심의의뢰해보세요
제친구는 옷이였는데 심의해서 환불받았어요

[ㅇㅇ]

윗님 글보니 더 심난해요
고쳐준대놓고 여전히 못신을 신발
보내는거 아닐지..

소비자원 전화 1372 알려주신 댓글도
감사합니다