대한항공 승객을 기만한 사건

[julia]

본질은 바로 이 내용입니다. 솔직히 제가 뉴스를 통해 국민들에게 알리고 또 대한항공의 경영진 및 실무진들에게 각성시키고자 했던 것은, ▼▼▼▼ 1. 항공승무원 근무 시간 초과 기준을 사전에 충분히 인지하고 있었음에도 불구하고 이에 대한 공지나 안내 없이 이륙시간 변경 안내만 하다가, 결국에는 승무원 근무시간 초과로 결항을 시켜버렸다는 것. 즉, 1시간 이후 2시간 이후 이륙예정입니다 라는 말을 번복하며 승객들을 속였다는 점을 강조하고 싶었습니다.


2. 결항 안내 이후 사후조치에 있어서, 항공사에서 조금만 적극적으로 대처해 줬더라면 한국에 꼭 돌아가야만 할 상황에 놓인 많은 사람들이 돌아갈 수 있었을텐데, 천재지변으로 인한 항공기 결항 시 제대로 된 system이나 manual이 구축되어 있지 않다는 점. 그래서 결국 급한 상황에 놓인 승객 31명이 치열하게 항의하고 노력해서 다른 항공 편을 토해 밤 비행기로 어렵게 한국에 돌아갔다는 점...이 부분을 알리고 싶었습니다.

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