콜센터 자살하신분....

[.....]

2014년 10월에 자살하신분

대기업 문제가 엄청 크지만~~
이분을 잡고 6시간 통화한 고객~~~
찾아오라고 하고 전주에서 대구까지 두번 찾아갔지만 생까고 안만나준 그분
끝까지 짤리는것 보겠다고 했다는 그분

알까요? 본인의 꼬장을 다 받아준 상담사가 그일을 계기로 자살했다는걸

대구분~~당신 알아요??

[ㅠㅠ]

저도 대구사는데 제가 다 죄송하네요. 콜센터에서 7개월 정도 일한 적 있는데 주말 당직근무 때 진상이랑 40분 통화한 적 있어서 그 분 마음이 어땠을지 알 것 같아요

[기레기아웃]

기사보고 정말 치가 떨려서 .. 회사도 미친 고객도 왜 그랬는지 ..저게 어디 갑질수준인가요 이문수 상담사 이제사 산재인정받았네요 ㅠ 그곳에선 제발 평안하시길 ..

[어휴]

고객이 제일 미친놈인건 맞는데 이런 상똘아이들은 늘 있는거고
회사차원에서 막았어야죠. 경찰에 신고하고 전화차단하거나 벌금을 크게 때리고
교환원분하고는 절대 연락못하게 하고. 이건 무조건 회사 책임.

[대구것들은]

진짜 상종을 말아야함.
저거 안다고해도 눈깜짝도 안합니다 그것들은.
오전 베스트간 ktx 그 아줌마도 대구가는분이셨죠?
진짜 삶에서 경험치로 터득한 유일한 편견이 대구사람은 피하는거.

[...]

대구 사람이 다 그런것도 아닌데 대구것들이라뇨

[대구 분지 특성]

대구는 사방이 산으로 둘러싸인 분지잖아요. 사방이 꽉꽉 막힌곳처럼 사람들도 기질이 딱 그래요. 저도 수년간의 경험으로 터득한거예요. 진짜 ㅜ

[와...]

무슨 댓글이 이러냐?
강북성심병원 그 정신병자 고향은 어디? 강서구 피씨방 그 범인 고향은 어디? (전 잘 모릅니다.)
...
저도 타지 살다 일때문에 대구 산지 좀 되었는데, 배타적이고 갑갑하다는 느낌도 종종 받긴 했지만
그래도 이건 아닌듯 합니다.

[...]

태어나서 대구 한번 가본 사람이 보기에
위에 ㅁㅊ댓글 쓴 ㅈㅅㄴㄱ 것들은
원글에 나오는 ㅁㅊ고객ㄴㅗㅁ이랑
똑같은 것들로 보이네요

[솔직히]

제가 이번 사건은 모르지만,
저희 회사도 콜센터가 나름 있으니 말씀 드리자면,
응대 메뉴얼이 있고,대부분 그안에서 해결하지만,
저 정도 블랙컨슈머는 사실 현장직이 처리하지 않아요
저도 어쨋든,
대표이사라 일년에 한,두번은 직접 나설 경우도 있어요.
그럼에도 불구하고
자기한테 모욕감을 준 직원하고 담판?짓겠다는 분 있어요.
저 경우 상위직급이 나서지 않은 이유가 궁금하네요.
어떤 사안인줄 모르겠으나,
해결 못하는 cs껀은 상위직급에 당연히 보고합니다.
여튼...돌아가신분 노고가 많으셨을거예요.
늦었지만 명복을 빕니다.