이런경우 보상을 받을수 있나요?

[질문]

L사 김치냉장고를 구입하면서 폐가전제품(딤채 김치 냉장고) 수거를 요청했어요.

김치냉장고 설치후 폐가전은 운반해갔구요.

가고나서 보니 현관 대리석 바닥이 얼룩이 져 있는 겁니다.

물먹은 습자지 처럼  기름이 흡수된것 처럼 보였어요.

세제로 닦았지만 전혀 지워지지 않았고 더큰 얼룩이 졌어요.

문밖 현관입구도 그렇구요.

배송기사에게 전화하니 폐가전에서 나온 가스라고 하는데 죄송하다고 하네요.

인테리어업체에 문의해보니 대리석에 스며든 기름은 지울수가 없고 타일을 다시 까는수 밖에 없답니다.

비용은 42만원 정도구요.

이거 보상받을 수 있나요?

몸쓰면서 일하는 배송팀기사에게 보상을 바라기에는 맘이 편치가 않아요.

혹시 L전자내에 보상팀이 따로 있나요?

현관입구라 드나들때 마다 신경쓰이네요.

[....]

몇달 지나보세요. 대리석은 물 먹어도 마르는데 오래 걸려요

[ㅇㅇ]

보상 처리해주는 팀은 있는데 그 기사에게 어떤 페널티는 갈 거예요
아니면 기사 보고 배상해주라고 한다거나..