고1딸애 학원비 환불받을수 있나요?

[ㅇㄹㅇㄹ]

월30내고 학원에 다니는중 학원장과 가르치는 선생님과의 문제로
선생님이 그만 두셨는데 선생님들 여러명이 그만둔듯해요 이유는 모르겠고 아이말로는 심각한 문제인데 뭐 알려지면 학원에 막대힌 피해가 간다고 안알려준데요
아이가 선생님을따라 다른 학원으로 옮기기로 했는데 먼저 다니던 학원에 원비내고 14일 수업 받고 16일이 남은 상태예요
환불 신청은 안되겠죠? 옮긴 학원에도 내야하는데
아이가 새로오신 선생님과는 수업하기 싫다고 해서요
그런데 먼저 학원 부원장님이 전화와서 아이를 그대로 보내주시면
한달 보름의 학원비를 안받겠다고 전화가 왔네요.
실은 환불 해달라고 전화드리려고 하고 있었는데요.
뭔가 선수치시는듯해서 기분이 묘하네요 아이가 그 선생님 좋아해서
안다닐거 아실듯한데 새로오신 샘님 좋으시다고 맡겨보시라고 흐권하시네요 졸지에 우리 뜻으로 학원 끊는 상황을 만들어 버리시네요

[ㅇㅇ]

2분의 1경과 되면 못 돌려받구요
2분의 1 경과 이전이면 돌려받아요
오늘이 14일 지난 시점이라면
오늘 전화해서 환불 받고 싶다고 전화하시고
녹음하세요.

[....]

한달중 15일 넘어가지않은시점이면 이분의일 환불가능합니다