한참 성수기때 강원도로 가족 여행을 가려고 펜션을 예약했어요
꽤 비싸더라구요
2박3일로 예약하고 몇일 지나 홈피에 다시 들어가보니 2박 예약자들은 할인을 해준다는 메세지가 뜨네요..
펜션에 전화해서 물어보니 이미 예약자는 해당사항 없다네요.
별거 아닌거에 좀 맘상하네요
덧붙이자면
전화를 해서 연박 할인 메세지 뜨던데 몇일전에 예약했는데 저도 해당되냐 물으니
한동안 말이 없어요..
제가 끊긴줄 알고 "여보세요?' 하니 그제서야 한다는 말이 오늘부터 해당사항이라네요..
딱 죄송합니다도 아니고 절 진상 취급하는 듯한
그래서 더 맘이 상했네요..
끊고 문자가 왔어요..죄송하다며 할인해줄테니 계좌달라네요
참 치사하고 짜증났지만 문자로
손님이 얼마든지 물어볼수 있는데 대응이 기분 상하네요..라고 하고 계좌 보냈어요..
이미 다른곳 할곳도 없고 알아보다 지쳐서 거기다 환불 하려면 무조건 10프로 수수료가 있대요
암튼 가기전부터 짜증이네요
취소하고 다시 예약하는 건 어떨까요..
취소하면 무조건 10프로 뗸다네요
어이없네요.,무조건 할인해줘야지요..
날짜가 지정된게 아니라면요
미리 예약하는 사람에게 더 큰 혜택을 줘야지..
다시 전화해서 차분하게 기분 안좋다...여행의 첫단추가 이게 뭐냐..
계속 클레임 거세요
무조건 10프로요?
숙박일 며칠 이전에는 위야금 없는 걸로 알아요..
맘이 많이 상해서...즐겁게 다녀오기 힘들 것 같다고 하세요.
그렇게 장사하지 말라고...
얘기를 찬찬히 잘 해보세요.
너무 기분나쁘다.
일부러 미리 예약했는데 먼저 예약하는 사람에게
혜택을 줘야지 이런법이 어디있냐
입장 바꿔서 생각해보시라
할인이 안된다면 취소 수수료 10프로 제하지말고
환불해달라. 이런 기분으로 휴가가도 기분이 좋지
않을것같다..는 등등 잘 얘기해보세요.
연박 끊으셨으면 아쉬워서랴도 어떤 조치가 있겠지요.
먼저예약한사람이 성수기자리차지한후
공실될것같아서 이벤트 한걸수도 있지요.