제품 불량은 교환, 환급 가능해요
그죠?
근데 상담실의 초보직원도 그렇게 말했고(절대 안된다는 식으로)
그위의 상사인지 고참도 그렇게 말하더라구요. 교환.환불은 착용하셔서 안된다고.
아...열받네요.진짜.
소비자보호원이 아니고 소비자원입니다.
소비자편이 아닌 게 아니구요
의류, 신발을 심의하여
소비자 과실인지 사업자 과실인지 판단합니다.
심의는 객관적으로 이뤄집니다.
귀찮아서 그냥 신을 것 같네요 저라면…
아.. 우선 무상수리가 먼저이고 수리불가능시 교환이네요
과실 판단해서 어찌하는거죠?
그럼 소비자원으로 보내야 할까요?
귀찮아서 신지 못해요
옷이야 꿰매면 되지만,,,저건 신발이라..
그리고 저렇게 풀린건 시간 지나면 계속 옆으로 풀려버리는거에요.
그 브랜드에 전화하신게 아니고 백화점 상담실에 전화하신건가요?
구입처 통해서 해당 브랜드 a/s쎈터에 보내면 심사후 교환,환불해줍니다.웬만하면 해줘요.
착용한거 상관없이요.브랜드 신발매장 하고 있어요.
사업자 과실이면 교환 해주거나
환불 해줘요
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