82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

대학병원 직원 실수로 입원 수속에 차질이 생겨서 컴플레인 하려면 어떻게 해야 하나요?

한심 조회수 : 1,538
작성일 : 2016-08-21 01:22:15

아이가 성홍열 진단을 받고 2차병원에서 열흘 넘게 치료를 받았어요.

그런데 열흘이 가깝도록 열도 내리지 않고 급기야는 심각한 발진이 발생해서 오진일  수도 있을 것 같아서 오늘 급하게 대학병원으로 이동했거든요.

진료 받고 입원 수속을 했구요.

사람도 많지 않았어요.

그직원이 아이 이름을  부르면서 저를 손짓으로 불러서 입원실 배정된 서류를 줘서 엘리베이터 타고 부랴부랴 올라갔어요.

저희는 가와사끼병인데 지금까지 오진으로 시간을 끈 것만 같아서 피가 마르는 중이었거든요.

병실에 짐 놓고 간호사에게 갔더니 아이 데려오라 해서 데려갔더니 놀라면서 서류가 잘못됐다고 엉뚱한 아이 것이라는거예요

그래서 배정을 못한다고 간호사가 계속 전화를 했는데 통화중이더니 전화를 안받고 이렇세 시간이 한참 흐르고 기다리다 못해 아이 두고 제가 뛰어갔습니다.

갔더니 그여자는 밥 먹으러 가고 다른 직원이 어떻게 이렇게 될 수 있냐며 처음부터 서류 작성해서

다시 배정받고 그러는 사이에 배식 시간은 놓치고 아이는 아파서 힘들어 하는데 밥도 굶기고

입맛 까다로운 아이 지하식당에서 사다 먹일 것도 없는데 그나마 한식 포장해와서 먹이려 했지만 먹을 리 없구요

그러니 약도 못먹이고 안달복달 몸과 맘이 너무 힘들었어요.


간호사에게 이러한 이유로 마음과 몸이 너무 고됐다 컴플레인 걸겠다라고 했지만 사과 한마디 전해받지 못햇습니다.

업무 실수도 그렇지만 후처리도 너무 불쾌해서 컴플레인 걸고 싶어요.

아파서 괴로와하는 아이 끼고 이런 일 겪으니 더 괘씸하네요




IP : 124.199.xxx.247
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. VOC
    '16.8.21 1:46 AM (223.62.xxx.34)

    컴플레인은 서면으로 하시는게 가장 효과적이에요. 고객의 소리(voice of complaints) 함이 있어요. 거기 넣으세요. 해당 직원은 징계 대상 돼요. 근데 대체 어느 병원인가요.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
613287 김병준씨의 권한의 정당성 2 Fd 2016/11/04 529
613286 2016년 11월 4일 경향신문, 한겨레, 한국일보 만평 1 세우실 2016/11/04 680
613285 누수로 인한 누전 3 궁금 2016/11/04 1,096
613284 다음 포털 ᆢ최순실파인가요? 4 새벽 2016/11/04 1,626
613283 히로세 다카시 日 반핵 운동가 "원전 부지 안까지 단층.. 1 후쿠시마의 .. 2016/11/04 539
613282 오늘 대국민 담화 예상 14 모리양 2016/11/04 2,343
613281 L.A 에 사시는 분들 ~ 7 궁금한이 2016/11/04 823
613280 힐러리 관련 기사.. 미국 방송 언론 90%장악된거. 16 언론통폐합 2016/11/04 3,413
613279 독특한 캐릭터의 남자 아이 .. 2016/11/04 447
613278 이건 바람의 징조인가요? 7 000 2016/11/04 4,218
613277 손석희 님 실물 보신분 계세요? 80 a 2016/11/04 9,564
613276 다시 갓난아기 키우기... 12 ㅇㅇ 2016/11/04 2,798
613275 이혼 결심했는데 잘한 선택일까요 ? ㅠ 43 kk;njd.. 2016/11/04 9,560
613274 우리나라 사람들은 자기가 이룩한것도 아니면서 뭔놈의 가지가지 부.. 1 ㅇㅇ 2016/11/04 601
613273 이 시국에 죄송한데) 중국 상하이 출신 남자들 성향 아시는 분 .. 9 ... 2016/11/04 3,214
613272 국회 및 전여옥 영상보다가 김재규 영상까지 보게 됐어요 7 유투브 2016/11/04 1,262
613271 홈플러스에 화분... 3 ... 2016/11/04 662
613270 키작녀에겐 앵클부츠 안어울리겠죠? 8 엉엉 2016/11/04 2,105
613269 헐 최순실 대역인가요? 6 ㄷㄷ 2016/11/04 2,177
613268 부산에 사시는분들 도와주세요. 8 2016/11/04 1,238
613267 KBS 대국민합창 [나는 대한민국] 혹시? 2016/11/04 500
613266 변호사 사무실이 잘되는지는 어떻게 알수있을까요? 1 2016/11/04 618
613265 내일 박근혜대통령 대국민 담화 내용 10 #새누리당해.. 2016/11/04 3,045
613264 입만 열면 거짓말 하는 것들을 몇날며칠 보다보니 2 ..... 2016/11/04 843
613263 이와중에... 천경자 화백 미인도 위작판명이네요 16 참... 2016/11/04 4,291