쇼핑몰이 전화응대 안하는경우

[쇼핑몰]

물건구입한지 3주가 지났어요
두개를 샀는데 하나는 저번주 월욜에 배송이 됐는데
사이즈가 확 다른물건이 왔고 하나는 그나마도 아직 배송전입니다
쇼핑몰에 전화통화를 시도했지만 전화는 안받고 문자로 매번 같은내용만 사무적으로 보냅니다 사이즈 바뀐물건은 반품해라
미안하다는 내용도 없고 정말 너무 화가납니다
요번연휴에 여행갈때 가지고가러고했는데 3주가 넘게 이러고 있으니 너무 화가나서 쇼핑몰주인에게 뭐라고 하고싶은데 절대 전화는 안받는 너무 이상한 쇼핑몰입니다
그냥 다 환불할까하다 기다린 시간이 있다보니 오기도 생기고
순순히?환불하기도 싫고 일부러 전화 피하는 이런 쇼핑몰 어떻하면 전화하게 만들수 있을까요??

[그래서]

다들 알만한 크데서
쇼핑하잖아요.....ㅠ.ㅠ

정말 원글 같은 경우...생각만 해도 무서워요
그리고 큰 cj나 이런곳도
문제 생기면 연락 진짜 안돼요

기본 일주일은 생각해야 한다니까요.

[원래]

쇼핑몰 전화는 주문받는 사람만 있고.. 고객상담, 항의 전화 받는 사람은 거의 없다고 보심 됩니다.