21일 국민카드 개인정보 유출로 고객센터 불통 답답한 맘에 인터넷 뒤져가며 재발급방법을 검색해보고 낮에는 국민은행싸이트도
접속이 원활치않아서 기존카드를 해지 재발급처리하였습니다.
그랬더니만 오늘에서야 국민카드 심사과에서 기존에 쓰던 카드가 실적따라 연회비가 면제되었지만
이번에 해지 재발급은 신규로 처리되어 연회비 5천원이 새로이 청구된다고 합니다.
아니 개인 정보 유출로 인해 고객센터도 인터넷도 접속이 원할지 않더니만
고객이 힘들여 재발급처리했더만 본인들의 실책으로 인한 재발급인데 5천원을 지불하라니...
우여곡절끝에 연회비 5천원 지불하지 않기로 하였지만
참 .... 뭐라 할 말이 없네요.
같은날 발급요청한 롯데카드는 이미 제손안에 있는데.
국민카드 뭐하자는 건지 카드번호.유호기간 유출안되어 재발급안해도 된다는 팝업창은 재빠르게 띄웠더만
혹시 모르시고 연회비 추가 납부하실까 말씀드립니다.
아쉬워서 국민카드 씁니다..-국민카드 윗분들
한푼이라도 아쉬워서 통신비할인하는 연계카드라 ...
고객이 모르고 신청했더라고 본인들로 인한 사유라면 간단히 연회비면제할수있도록 조치를 취해줘야지
참 일처리하는게 답답합니다.