택배를 못 받았는데 ...

[궁금]

이틀전에 남편 핸드폰으로 택배기사가 택배 물건 배달한다고 집에 있냐고 전화로 물어봤나 봐요.

집에 사람 있다고 얘기하고 끊었다는데

정작 그날 택배기사는 집에 오지도 않았어요.

하루종일 집에 있었고 (저흰 아파트가 아니라 다세대주택이에요) 요.

다음날 남편이 다시 택배 기사한테 전화해서 물건을 못 받았다고 하니

확인해보고 전화 준다고 해놓고선 연락도 없고 물건은 당연히 오지 않았고요.

그리고 오늘

아직까지도 택배는 온 것이 없고요.

생선 같은 거면 상하거나 하지 않을지...

만약 택배가 다른 곳으로 잘 못 갔다거나

택배를 저희한테 배송을 아직 못했다거나 

그러다가 물건을 잃어 버렸다거나 하면 어찌 되나요?

[제가]

며칠전 택배를 못받았는데 홈피에는 배송완료로 뜨더라구요.
기사님 전화하니 확인해보고 연락준다고 퉁명스럽게 대답하네요. 물건많다고 짜증내며..
그래서 중간 영업소 있죠? 거기로 연락했어요.
하루 더 기다려보라고 해서 기다렸는데 여전히 택배기사 전화도 없고 물건도 안왔어요.
그래서 다음날 영업소에 바로 전화했더니 또 확인.. 물건 못찾겠다 한다고 사고처리 들어간대요.
환불처리 전화 올거라 해서 기다리고 있어요.