조금 이라도 편해보자고 삼성로봇 청소기를 거금을 주고 구입했습니다
집에 가구도 많지 않고 나름 정리벽이 있어서^^ 바닥에 깔아둔것도 없는데다
집에 문턱이 없으니 혼자 잘 돌아다니며 이방 저방 잘 청소했는데
문턱있는 집으로 이사를 오니 영 쓰기가 불편해 침대방을 청소하는것으로 만족해야했습니다
그런데 12월즈음 계속 충전중이던 청소기가
"충전되었습니다" 하며 혼자 한시간에 몇번정도 충전과 방전을 계속하는것 같았습니다
조금은 시끄러웠지만 방문을 닫아두니 대수롭지 않게 생각했는데
어느날 청소를 시켰더니 몇분 하더니 멈춰버리는겁니다
점검을 받아야겠다 생각하고 그뒤 전원을 차단시켜두었습니다
그리고 잊고있다 1월에 AS점검을 받았습니다
상담기사님은 상태을 확인하더니 매인보드를 교체해야한다고 하더군요
그것도 1년이 지났으니 유상으로(13만원? 18만원?)
작은돈도 아니고 정확한 원인을 물어보니 정확한 원인은 모른다는것이었습니다
(예를 들어 너무 오래썼다거나, 떨어뜨렸다거나..)
정확한 판정을 위해 다시한번 AS신청을 했는데
불편을 끼져 미안하다는말과 "1년안에만 고장만났어도 무상으로 해드렸을텐데..라는 말도 안되는
답변을 들었습니다
돈도 돈이지만 원인도 모르고 무조건 1년이 지났으니 유료라니요
이 로봇을 엄청 일을 시켰다면 그나마 억울하다는 생각이 안들겠습니다
그래서 인터넷 삼성AS센타에 다시 진행사항을 올렸습니다
답은 부품자체 특성적인 고장으로 1년 무상보증기간이 끝났으니 유상 서비스를 받아야 한다는겁니다
여기서 어떻게 해야하나요?
거금을 들여 수리를 해서 삼성제품의 부품특성을 고려해 1년안에만 고장이 나기를 바라며 써야하는것인지요
아니면 이 돈먹는 기계를 내다버려야 하는것인지요?
로봇 청소기가 이런 애민한 애였다면 저는 눈길도 주지않았을겁니다
구입전에 82에서 엄청 눈팅을 하면 신중하게 구입했는데..
매번 눈팅만 하다 이런글을 올리려니 좀 민망은 합니다만 의견듣고 싶습니다
제품 구입 설치 2011년 11월 26일
(영상까지 되는것이었으나 저희 컴퓨터랑 뭔가 안맞아서 처음부터 그 기능은 쓰지않았고)
2012년 4월 초 이사를 왔습니다(침대방만 사용. 매일은 아니고^^)
2012년 12월 상황알게됨
2013년 1월 14일 AS센타 연락