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휴대폰요금제 중간에 변경하면 바가지쓴다

바가지 조회수 : 3,984
작성일 : 2011-12-18 12:12:05
학생 요금제는 지정된 점수를 가지고 문자나 전화 또는 인터넷을 사용하는데
 처음 가입한 19000원 요금제가 보름정도 지나면 늘상 문자가 부족하다고 해서
지정 대리점에 방문해서 인터넷을 막아놓고 전화나 문자를 사용하는 30000점
19000원 요금제로바꿔 놨는데 사용내역서를 받아보니 33000원이 나와서
 청구서를 들고는 대리점에 가서 왜 과다 청구됐냐고 물으니
정상적으로 전산에 등록되어 있는대 이유를 모르겠다고 해서
본사 콜센타에 문의하니 중간에 요금제를 변경하면
기존 요금의 인터넷 사용량과 신규 요금제가 합산되어
비용이 많아졌다고 했다.
그럼 그런 내용을  고지하게끔 대리점에 교육을 시키지 않냐고 하니 알아보고 전화 주겠다하고서 ,
잠시후 대리점에서 전화가왔다 정말 몰랐다고 미안하다고,
그리고 얼마후 그 상담원 전화해서는 대리점에서 전화왔냐고 도와줄 일 있냐고,
내가 강하게 나가면 대리점만 잡을텐데.......
Tworld 대리점이 몰랐던게  죄가되고 짐이 될것이다.
휴대폰 요금제는 월초에 바꿔야 한다.
IP : 175.197.xxx.216
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