인터넷 몰에서 (S사) 에서 아이더 주니어용 슬림다운 점퍼를 11월 19일 배송받아 오늘까지 딱 3번 입었는데, 첫날부터 이상하게 거위털이 빠지더라구요. 재봉선사이로 삐죽이 빠져나오길래 처음엔 그냥 쭉 잡아뺏습니다. 우연히 빠진거려니 했지요. 그런데 주루륵 빠지네요 .요즘 웬만한 브랜드 상품들도 오리털이나 거위털 잘 안빠지지 않나요?
그런데 2번째 입는날도 웬걸? 여기저기 빠지는 겁니다.
그러더니 급기야 재봉선 아니 곳 에서도 거위털이 빠지더군요.
이거 참 난감 하네요. 그런데다 등 판 아래부분도 약간 흠이 있네요. 아들녀석보고 왜그런거냐고 물으니 모른답니다.
그래서 거기로 털이 빠지길래 가는 바늘로 약간 손 보려다 말았습니다. 털이 같이 밀려 나와서 볼썽사나워져서요.
이런경우 어떻게 하나요?
환불내지 교환 가능한가요?
홈페이지 들어가보니 어떤분도 글 올렸더군요.
입던 옷 보낸거 아니냐고, 저와같이 약간 긁힌 자국도 있고, 텍도 잘려서 호주머니에 있다면서요.
그래서 저도 아들녀석이 잘못하여 옷이 긁힌것이아니라 원래 있던 자국을 발견하지 못한 채 입은게 아닌가 싶네요.
내일 일단 고객센터에 문의 할려고 하는데.. 이런 경우라면 어떻게 하는 건지 , 경험 있으시면 댓글 좀 부탁드려요.