면세점에서 산 화장품이 얼굴에 안맞아요..

[siso]

얼마전에 외국갔다온 친구한테 면세점에서 영양크림을 사다줄것을 부탁하고 몇일썼는데
저한테 안맞는지 얼굴에 두드러기 같은게 엄청 났어요..ㅠ.ㅠ
어떡게 해야하죠? 아예 환불받고 싶은데 이미 썼으니 그럴수 없겠지요??
면세점에서 산건 백화점에선 안바꿔주겠지요?
제가 산것이 아니지만 면세점을 직접 가야하나요?
도와주세요..제 얼굴 너무 징그러워요...엉엉엉...

[2inlove]

어서 쥐로사를...ㅋㅋ

[김영인]

저도 면세점에서 디올 파데를 샀는데 색상이 안맞아요.
제가 또 나갈일은 당분간 없는데
그럼 다른 사람 누구라도 출국하고 입국시 디올 매장에서 교환이 가능할까요?

[2inlove]

일단 면세에서 사는 물건은 무조건 외국에 한번 나갔다 들어와야 하거든요..?
그래서 교환하시려면, 출국하시는 분이 면세점 가셔서 교환하시고-->출국장에서 물품인도 받으신다음-->출국 했다가 -->입국하셔야 해요.
좀 번거롭지만 대신에 물건산지 좀 시간이 지나도 교환은 되더라구요.

[비니맘]

그럼.. 그 회사에 직접 전화를 해 보는 건 어떨까요...
피부에 맞지 않는 화장품을 그냥 쓸 수도 없고.. 그렇다고 비싼 걸 썩힐 수도 없구요..
이도저도 귀찮으시다면.. 어머니 혹은 여동생에게 주셔도 될거 같구요..

[siso]

투인럽님 김영인님, 비니맘님 리플감사합니다.
지금 랑콤에 전화하고 여기저기 알아봐 통화했는데
영수증만 있으면 환불해준다는군요.
그런데 문제는 영수증을 어디에 두었는지 모르겠어서..휴..

김영인님,
그리고 디올제품 사신것 영수증 있거나, 박스위에 비닐랩핑과 함께 붙어있는 라벨만 있으면 교환, 환불 우편으로 모두 가능하다네요.

[김영인]

siso님~
애많이 쓰셨네요 제 일까지 알아봐 주시고..정말 감사해요~