LG디오스를 5번이나 바꾼사연!!!

[윤수맘]

저와 같은 불행한 소비자가 나오지 않길바라며 아주 간략히 말씀드립니다

전에 쓰던  냉장고가 LG일반형 냉장고 인데요  3개월동안 AS를 3번 받고 더이상 고칠 수 없다면서 4-5년 사용했으니 약49프로 정도 보상을 해주겠다고 했습니다..
당장 냉장고를 사용해야했기에 기냥 이마트에서 175만원을 주고 양문형 피로레 홈바 1개 있는걸로 구입하고 3일 후에 배송받기로 했습니다..

1번째냉장고는 냉장실에 있는 유기농 광특선실에 있는 선반이 내려와 있어서 다시 끼웠더니 휘어져 있어서 교환요청을 했습니다.. 그전에 쓰던 냉장고를 4년 정도 썻다가 바꿔야하는 불상사가 생겨서 더 꼼꼼히 보게 되더라구요

2번째는 냉장고 외부에 페인트가 묻어와서 엘리베이터 앞에서 기사 아저씨가 자발적으로 가져갔구요

3번째는 두번다 불량이와서 본사에 전화해서 (엄청 힘들었음)불만을 이야기 하니까 일반트럭몰구 아저씨한분이 오셔서 냉장고 바닥에 내려놓고 밀면서 들어오고 더욱중요한건 아저씨 가시고 난다음 내부 닦다가 스크래치 발견 !!!  

더욱 열 받게 하구요

4번째는 1번째 처럼 똑같은 결함가진 냉장고 와서 빠꾸

5번째는 손잡이 불량!!!

5번째 받을때는 설마 했는데 또!!!  속이 터집니다요 정말

왜이렇게 고집스럽게 쓸려고 하냐구요?  외부도 예쁘고 기능도 맘에 들고 .. 정품이 왔다면 정말 제가 딱 원하는 스탈이거든요 삼섬은 눈에 안들어오더라구요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
5번이나 냉장고에 있는 음식을 넣다 뺐다 했더니 몸살걸렸어요 더이상 6번짼 못하겠더라구요

그놈의 마음이 뭔지 ....

냉동실손잡이  2주전에 바꾸고 가셨는데  손잡이 닦다보니 스크레치가 나있구요 냉장실손잡이도 아구가 안맞아 있어서 또 AS신청했습니다...

일명 LG프리미엄급 냉장고 사신분이나 살 계획이 계신분은 꼼꼼히 따져 보시기 바랍니다
배송되는 순간 부터 꼼꼼히 보셔야합니다 문옆에 달린 선반케이스도 확률상 40프로 정도 기스?나서 옵니다...
제가 넘 꼼꼼히 봤는지 모르지만 냉장고는 10년 쓸려고 사는거아닌가요?
회사에서도 보상기간이 7년 이더라구요
7년 이내에 고쳐고 못쓰게되면 감가비 계산해서 꼭 받으시구요

그리고 보상은 당연히 받았는데요
얼마나 냉장고를 사용할 수 있을지 찜찜합니다
지금이라도 환불받아야 할까요?

[아키라]

아니 왜케 부실한건가요? 원래 디오스가 불량율이 많은지?? -_-;;
한번 고장나도 짜증나고 하는데 몇번씩이나...

저희집도 백색가전은 다 엘지; 하던집이었는데.. (옛날부터 금성꺼만 썻었거든요)
근데 얼마전에 10년넘게쓴 냉장고 고장나면서 당연히 디오스로 알아보다가
마지막에 급선회;;해서 인테리어 지펠로 샀는데.. 색깔도 (황금색? 비슷)
자꾸볼수록 맘에들고.. 기능상 전혀 이상없구요.. 만족하며 쓰고있는데
이런글 보니; 디오스 안사길 잘했다; 라는 생각이 드네요.

[촌뜨기]

내일 냉장고 사러갈건데 이야기 듣고 보니 생각이 바뀌는데....
지펠 사려다가 디오스 자동 제빙기 있는걸루하려고 했는데...
마음이 흔들리네요....
대리점 나오는 라인하고 할인매장 나오는라인이 틀리다고 그러든데요.
내친구가 꼭 대리점 가서 사라고 하는데.좀 비싸도 .정말 그래야 하나요...고민중....

[아마네]

저는 1월에 혼수로 디오스 냉장고 샀는데요... 저희 엄마가 절대 '백화점'에서 사야 문제없다 주의자셔서,,, 백화점에서 샀는데..
전혀 문제없이 잘쓰고 있어요..
(사실 저도 꼼꼼하기로는 둘째가라면 서러운 스탈인데..)
아무래도 10년이상 쓸거라서 엄마말 듣길 잘한것두 같구요...

[연꽃]

금성 일반 냉장고15년 쓰다 며칠전 디오스 자동제빙 있는 걸루 구입했답니다.대리점에서 구입했네요.넘 친절하게 설치해주고 설명도 잘 해주던데요.냉장실 홈바에 자주 꺼내 먹는 반찬을 보관하니 좋네요.

[조은정]

저도 믿고 싶지 않지만..저희 가전중(삼성이든 엘지든....) 대리점에서 산건...멀쩡하고요..
온라인으로 구입한 가전은..넘 부실합니다..
정말 믿고 싶지 않아요..ㅠㅠ

[초코조아]

저도 웬만해서는 가전제품 할인점에서 안 사게 되더라구요..
대리점에서 디오스 사서 아주 잘 쓰고 있어요.
대리점이라고 더 비싼 게 아니라,
할인점에서 이 가격한다... 하면 그 가격까지 맞춰줘요..
그리고 할인점 모델과 대리점 모델이 다르다 해서
대리점에만 있는 모델로 샀어요.

[고으니맘]

저도 6년전 할인매장에서 혼수품 샀는데요 4년쯤 지나지까 남아난게 없네요.
냉장고도 수리비만 30만원이 넘게 들어갔습니다. 절대 할인매장에서 가전제품 구입하지마세요
특히 하이마트... 지긋지긋합니다.

[loveis]

국내 가전제품이나 자동차나.. 뽑기 운 이다 라는 말을 많이 합니다.
그만큼 아직 기술이라든가 정성이 부족한 탓이겠죠. 마지막 마무리 그 하나가 부족한 거 같습니다.
디오스도 분명 검수를 거쳤을 텐데 왜 그런 냉장고만 연달아 배달됐는지
글로 보는 제가 더 민망하고 맘이 상하네요.
반찬들이 괜찮은지 모르겠어요.

글구 저는 인터넷으로 최저가 제품 (디오스 양문형) 구입했는데 멀쩡하게 잘 쓰고 있습니다.
구입을 어디서 하든 배송은LG 물류센타에서 나와요. 모델 넘버가 같으면 같은 제품입니다.
백화점에서 사든 인터넷에서 사든 하이마트에서 사든지간에요.

모델 넘버 끝자리가 하나라도 다르면 다른 거구요. 가끔 할인점 용으로 기능 한 두 개 빼고
디자인 조금 다르게 해서 나오는 제품들은 있습니다.
하지만 모델넘버가 같으면 같은 제품입니다. 그거만 확인하시면 되구요.
공장에서도 일일이 백화점용, 마트용, 인터넷용 이렇게 만들지 않습니다. 그렇게 라인을 나누면
대량생산의 잇점이 사라져 오히려 비용이 올라가거든요.

사후 처리나 환불 등의 문제에 있어서 백화점이 유리한 것은 사실이지만
제품 자체가 틀리다는 선입견은 버리셨음 해서 길게 말씀드립니다.

좋은 가전제품 구입하세요.

[하루]

사실....전자제품에 들어가는 부품중 센서부분은 작은 스크레치 하나에도 민감하대요...그런데 대리점 백화점 온라인 들어가는게 틀리다네요....스크레치가 가장 많이 난것들이 마트 온라인으로 간대요....

[매일얌체]

그럴때가 있지요. 근데 냉장고는 lg던데요. 옛날 럭키금성때도 성애안끼는건 lg였어요.전 백화점에서 샀는데 배달은 삼성물류센터에 햇는데 양문형 설치전문기사가 따로 있다고 하던데요. 신형모델도 기술적인거 다른기사몰라도 먼저 교육받는다던데. 설치하는거 보니까 기술자 더라구요.
자동제빙되는 냉장고 진짜 편하고 좋던데요.
항상 얼음채워주고-정수된 물로
행사할때 백화점 가전 온라인보다 더 쌀때 있어요. 상품권등등 따져보면.

[김지혜]

전 결혼 당시 최저가로 사려고 거의 다 할인점이니 인터넷몰이니 그런 곳에서 샀는데.. 아직(8년사용)까지 고장난 가전제품은 하나도 없네요.

[깍지]

배달올 땐 loveis님 말씀 처럼 물류센타에서 배송 된다더군요.

저도 이런 경험이 아주 많았습니다.
특히 가전제품 구입할 때 매장 직원의 말을 믿고 좀 수월하게 구입하는 편입니다.

삼성대리점에서 주문 한 삼성 압력솥. 엘지대리점에서 주문한 에어컨,에이스 침대 스크레치.
h몰 장인가구 쇼파등등...많네요.
배송 받아 보면 새것 같지 않는 포장에 사용 흔적이 있는 것들...
업체에 전화하면 당근 아니라고 딱 잘라 말하더군요.
어쩔 수 없어 납득이 안가는 부분들을 요모조모 따져 물어 답변이 곤란해 질 때면
그제서야 두손 들더라구요..
가끔씩은 직원이 확인하러 왔다가 지들도 당황하며 놀라는 일도 있더군요.

쇼파의 경우 매장에서 더럽게 사용하던 것을 보냈었구요..시트 사이에 별별 것들이 다 끼어 있더군요.
일가 친척들이 오는 명절을 다 지내는 동안에도 가져 가지도 않아 저희 거실을 다 차지하고 있었던...
정말 그때 일! 생각하면... 즐거운 맘으로 배송을 기다렸다가 황당했었지요.

요즘은 미리 일부러 깐깐한 행세를 하며..ㅎㅎ 포장부터 반듯하지 않으면 반품하겠다고...
새 물건 아니고 사용한 것 보내면 바로 돌려 보내겠다는 엄포를 놓으니
근래 주문한 것에는 그런 일이 없네요.

[윤수맘]

저희집에 일이 있어서 오래간만에 들렸더니 다른님들 의견이 많이 올라와 있네요
냉동실 손잡이에 난 스크래치와 비틀린 냉장쪽 문손잡이를 근--20일 만에 와서 고쳐주고 가서 이젠 한 시름 놓았습니다
근데 이번에도 2주하루 남겨놓고 서비스 안해줘서 센터에 전화했더니 물류에서 하는거라고 기다려보라고해서 열받았습니다..
결론은 또 본사팀장 전화하고 며칠 지나서 서비스 기사님 와서 고쳐주더군요
물건도 말썽 서비스도 말썽 진짜 진짜 속상하네요
물건 들어오기 전에 꼭 신경써서 보시구요
저와 같은 일은 절--대루 안일어 났으면 좋겠어요