동양매직 식기세척기 플라스틱 타는 냄새 정말 너무 심해요.

[애프터눈티]

몇주전 엘지 식기세척기 샀다 주문한 모델보다 출고가 십만원이나 저렴한
하급 모델 보내주고 그냥 쓰라는 바람에 황당해서 환불하고
속상해서 동양매직 식기세척기 DWA6201D라는 모델을 구입했어요.
지난번 여기서 어떤분이 플라스틱 타는 냄새때문에 머리가 아프다라고 말씀하신걸
어디선가 읽었는데 그건 그냥 어쩌다 걸린 불량품이겠거니 했거든요.

그런데 며칠전 사자마자 하루에 두번씩 돌리는데 이 플라스틱 타는 냄새가 정말
머리까지 아플 정도인거예요.그래서 오늘 AS를 불렀는데  기사분 두분이 오셨어요.
그중 어느 한분이 시어머니 오신다고 냉장고 청소하고 아이때문에 버리러 나가지 못해
잠시둔 음식물 쓰레기를 보고 세척기 타는 냄새가 아니라 음식물 쓰레기 냄새 아니냐면서
오시자마자 못마땅하다는듯이 말씀하시더라구요.
에구...음식물쓰레기 냄새랑 플라시틱 타는 냄새를 분간못할 바보같은 주부가 어딨겠습니까.
그래서 제가 분명 플라스틱 타는 냄새다..했더니 하시는 말씀.
그건 두고 보면 알겠죠..
한분은 무지 친절한데 그분은 마치 시비걸러 오신듯 해서 황당했어요.
특히 손잡이 부분에서 세척기 안에서 스팀이 올라오거나하면 타는 냄새가 더욱 심해
제가 손잡이에서 냄새가 많이 난다했더니 손잡이 냄새 맡아보시고 이건 그냥 플라스틱 냄새다하더라구요.
플라스틱에서 그렇게 플라스틱 타는 냄새가 나는게 정상일까요?
그런데 여타저타해서 친절한 기사분 말씀이 제가 수저통에 국자를 끼워둿었는데
그렇게 긴 제품을 둬서 윗쪽 세척날개에 걸려 과부하로 그런 냄새가 날수도 있다고 그래서
오늘 그 분 가시고 나서 국자 다 빼내고 돌려도 손잡이 부분에서 나는 플라스틱 타는 냄새가
오늘도 부엌에 진동을 했습니다.
저 냄새에 별로 민감하지 못한 코를 가졌는데 이게 왠일인지...

그리고 제가 씽크대 맞은편에 세척기를 설치했는데 엘지는 설치비를 따로 안 받던데
동양은 3미터이상 호스가 추가된다며 호스가 온수 냉수 배수 세개라 각각 8000원씩 24000원을
받아갔어요.설치 기사분 첨엔 삼만원이라고하시다가 제가 앗..엘지는 돈을 안 받으시던데
엘지랑은 정책이 다른지 고객센터에 전화해보겠다며
전화번호 가르쳐 달랬더니 머뭇머뭇하며 안가르쳐 주시더라구요.
나중에 어찌 알아서 전화했더니 고객선터에서 각각 호스마다 팔천원 칠천원 육천원씩 가격이 다르다며
기사분이 대략 말씀하신걸거라고해서 네...하고 끊었는데
이 기사분 나중에 돈 계산할때도 각각 만원씩 부르는거예요.
그래서 전화통화하면서 말씀하신거랑 다르댔더니 그냥 팔천원씩 부르며 받아가셨어요.
그것도 제가 어...이상하다하며 말씀드리니까 당황해하며 한참 생각하시더니..
이게 왠일입니까.
요즘 동양매직도 엘지랑 못지않게 고객관리 잘한다고해서 철썩같이 믿었는데 왠지 이 깔끔하지 못한 기분이...
그냥 첨부터 솔직하게 말씀하셨으면 수고비로라도 드릴수 있는 돈이었는데
그래도 가시고나니 저 기사분이 사시는게 어려워서 그러지는 않으셨을까 내심 맘이 안좋더라구요.

씽크대 맞은편 설치이기는 하지만 저희집 주방 씽크대가 좁아서 개수대랑 정말 멀지도 않구요
빌트인도 아닌데 어찌나 어렵게 설치하시던지 엘지는 두분이서 오셔서 5분만에 설차하시고
후다닥 가시던데

제발 이 제품 쓰시는 분들 호스추가비는 그렇다치더라도 이 플라스틱 타는 말씀 좀 해주세요.
자꾸 이러니 그냥 엘지꺼 눈 딱 감고 쓸껄 하는 후회도 마구 밀려옵니다.
다른 전자제품은 별 생각없이 덥썩 사서도 탈이 없어 아무 생각없이 잘 쓰는데
제게 걸리는 식기세척기는 왜 다 이 모양인지....아...이 끈질긴 악연이여.
정말 슬퍼질려고 합니다.흑흑

[현아맘]

제가 그 모델 쓰는데 처음에는 냄새가 나서 걱정했는데 조금 지나니까 괜찮았어요 지금은 냄새안나고 설겆이도 만족해요 그리고 끝나면 문을 바로 조금 열어 두면 건조도 잘되는 편이구요 그릇도 바로 설겆이 못하고 모아서 할때는 6분코스 한번 돌려 두었다가 하면 깨끗해요 저는 일년이 다되가는데 아직까지는 별 불만없이 사용잘하고 있어요

[긴팔원숭이]

마자요..조금 지나면 냄새 없어 지던걸요..

[애프터눈티]

아...냄새가 조금 지나면 없어지는군요.
현아맘님 긴팔원숭이님 다정하게 답글 주셔서 감사드려요..^^
계속 플라스틱 타는 냄새가 나면 이젠 또 어떡하나 걱정하고 있었는데
한시름 놓았어요.
가을 날씨가 너무 좋네요.가족들과 날씨만큼이나 좋은 하루 되시길 바래요.^^

[은산]

동양매직 제품 사용해 본 적이 있습니다.
가스렌지와 식기세척기가 붙어있는 제품요.
한 10년쯤 전이었어요.
제품이 반듯하게 설치되지 않아 냄비를 앉히면 기우뚱한 것이 영 신경이 쓰여,
혼자 용쓰며 해결해 보려다 (낮에 일을 하다보니 AS받기가 힘들었거든요)
도저히 안돼서 AS를 신청했는데,
전화 받는 직원 왈 "아줌마 직접 좀 해보세요" 이런 식으로 대응하더라구요.
흥분해서 동양매직 회장실로 전화했는데, 비서가 차단하고 말더군요.
저 그 후에 동양매직 제품은 안사씁니다.
전자제품은 뭐니 뭐니해도 서비스가 좋아야 한다고 생각합니다.
참고로 저는 전자 제품과는 전혀 관련이 없는 분야에서 일하고 있습니다.

[메이지]

저두 올초에 동양매직 식기세척기(뉴시스콤)를 구입했었는데, 같은 문제가 있었어요.
손잡이쪽에서 냄새나신다니까요. 저두 그랬거든요.
결국 a/s 기사를 불렀었는데, 정확하게 냄새가 나는 부분을 알려주더라구요.
도어의 안쪽에 방수용인지 정확하게는 기억이 안나는데 도료가 발라져 있대요. 도어의 아랫쪽에 있는 걸레받이를 뜯어내서 그 안쪽으로 손을 넣어서 만져보았거든요.
근데 그게 언제 출고되었는지(계절)에 따라 건조가 덜 된 상태로 나오면 세척후 건조시에 손잡이 옆의 김빠지는 구멍을 통해 냄새가 난다고 하더군요.
한달쯤 쓴 시점이었는데도 냄새가 났었거든요. 상품에 따라서 냄새가 좀 더 오래 날 수도 있다고 했었어요...
뭐, 결국 냄새 거의 안나게 되는데 수개월 걸렸던거 같네요.
세척은 잘되는데 뒷마무리가 좀 미흡한거 같아서 불만족하긴 해요...

[애프터눈티]

은산님 안그래도 여러분들이 동양매직도 예전과 달리 AS 좋아졌다하지만
AS기사분이나 고객센터 직원등의 응대등을 보면 삼성이나 엘지등에 비하면 아직은
그래도 좀 뭔가가 모자란듯합니다..^^
예전보다야 나아졌다니 앞으로는 더 나아지겠지요.
메이지님
메이지님 말씀이 아마 맞는거 같아요.냄새를 맡아보면 손잡이에서 플라스틱 타는 냄새가 장난아니더군요
근데 기사분이 두분이나 오셨는데도 손잡이에서 냄새가 난다고 몇번이나 말씀드렸는데
그럴리 없다..고만 하시더라구요.그래도 두분중 한분은 친절하게 말씀해주셔서 다행이었지만..
그래도 동양매직도 세척기 부분에서는 역사로는 한국 일위인데
어찌 그런 부분을 검증도 안하고 제품을 생산하는지..
그래도 세척력이나 건조부분은 탁월한거 같아요.
그걸 위안삼아 당분간 플라스틱 타는 냄새 감수해야죠뭐..^^
모두들 좋은 연휴되세요~~~~

[보석비]

세척기는 졸긴한데 오븐이나 가스랜지 증말 동양사지마세요
윽 우리집가스랜지 생각만해도 열받아

[베이직]

저도 세척기는 괜챦은데 오븐은 점화하는데 성질 꼭 한번 더러버 집니다...ㅠ.ㅠ

[리모콘]

저도 오븐 점화할 때마다 가스 냄새 엄청 맡습니다..
동양매직도 다른 건 괜찮던데 우리 껀 꼬진 모델이라서 그런지
점화 때문에 오븐 사용하기가 주춤할 정도죠..

[인연]

저도 동양 가스레인지 쓰면서 "내가 다시 동양매직을 사면 성을 간다!!" 소리 엄청 했습니다.
얼마 안 쓰고 성질 관리 차원상 린나이로 교체했지요. ㅠ,ㅠ

[더난낼]

그렇군요.. 저 얼마전에 친구가 오븐 산다 그러길래,
"오븐은 동양매직이지."라고 얘기해줬는데, 그 친구가 다른 브랜드 사길 정말 다행이네요.
잘못 했다가는 권해주고 원망 들을뻔 했어요.

TV는 아남, 오븐은 동양매직, 가스렌지는 린나이, 아주 옛날부터 이렇게 기억하고 있거든요.
그 예전 동양매직이 아니군요.

가전 서비스 중에서 LG가 제일 좋아서 한창 LG로 사들이던 때가 있었는데,
이번에 이사와서 받은 A/S들이 마음에 안 들어서
이제 LG 가전은 안 산다고 그러고 있어요.

그런 것들도 주기가 있나보다 하는 생각이 드네요.

[고릴라]

제 가스오븐 레인지는 넘 좋은데...

[김영아]

저는 그 기사분 태도가 도저히 못참겠네요 전 그런거 절대못참어서여 전 그런일있을때마다 긴소리 하기싫어서 직책이랑 성함말씀해주시라고 그러면 다들 당황하더만..그래서 직책, 성함 받아내고 댁들이 as하고 나서 문제 생기면 바로 본사에 연락한다고 그러면 태도가 달라지더라구요 무슨 상전 모시는것도 아니고 as하러와서 비아냥거리는것들 정말 싫으네여 울집두 동양식기세척기랑 매직쉐프꺼랑 중에 고민중인데 참고해야겠네영...

[고기영]

안녕하세요. 애프터눈티님
동양매직 가전연구소 냉세기기팀에 고기영이라고 합니다. (식기세척기, 김치냉장고 개발팀)
더 좋은 제품, 소비자가 원하는 제품 개발을 위해 그리고 애프터눈티님과 다른 분들의 불만사항을 해결해드리기 위해 이렇게 댓글을 남깁니다.
연락주신다면 가능한한 빨리 원인파악과 불만사항에 대해 조치해 드리겠습니다.

회사 : 031)222-1182 교환)458
핸드폰 : 018-313-2489

연락 부탁드리겠습니다.

[박경희]

미치겠네.. 2년전에 산건데 아직도 냄새 심하게 나는데 ..
그동안 참았는데 이글 보고 또 화날려고하네..