하나로 통신 쓰시는 분들(퍼온 글 입니다)

[벚꽃]

속도를 개선시키거나 요금을 줄일 수 있습니다.

따라서 해보세요. 안 어려워요. 그리고 불법도 아닙니다.



우선 하나로 고객센터로 전화합니다.

080-8282-106 > 안내방송 나오면 4를 눌러 해지팀으로 갑니다.

가입자 주민등록번호를 넣으라면 넣으시고요.



이제 상담원과 연결되면 잔존 계약기간을 묻습니다.

"계약기간 얼마나 남았나 알아보려고요..."

그러면 계약기간이 언제까지라고 말해줄 겁니다.

그리고 나서 왜 남은 기간 물어보냐고 물어볼 겁니다.

그러면 "속도도 별로고 서비스도 마음에 안 들어서 해지하려고 한다"고 하세요.

(목소리는 되도록 차분하고 냉랭하게 말씀하세요.

언제든 전화상으로 해결을 보려 할 때는 목소리와 분위기로 처음을 장악하세요.)



그러면서 마음에 안 드는 부분으로 다음과 같은 내용을 줄줄 읊으세요.

요금을 낮추고 싶으시면 2,4번을 비중있게 말씀하시고

속도를 올리고 싶으시면 1,3번을 비중있게 말씀하세요.



1. 속도가 너무 느리다

2. 인터넷 별로 안 써서 돈 아깝다

3. 옆집들은 값싼 유선방송 인터넷인데 비싼 돈 내는 우리보다 빠르다

4. 값이 비싸서 부담이 된다, 유선방송 인터넷으로 바꿔볼까 한다



그러면 유선방송에서 해주는 건 처음 시범이라 속도를 올려주는 거라는 둥

이리 저리 준비된 핑계를 댈 겁니다(그렇게 상담 지침이 내려와 있을 테니까요)

그러면서 마치 선심을 쓰는 척, 남들은 안해주는데 특별히 해주는 척 하면서

Lite면 Pro급으로 올려준다고 하든가, Pro급이면 요금을 인하해준다거나 할 겁니다.

물론 계약기간 전혀 없고 죽을 때까지 그렇게 해준다는 거죠.

그러면 마지못해 받는 척 하면서 받아주세요. ^^ 히히히



이제 약 4시간 뒤에 모뎀과 컴퓨터을 껐다가 다시 켜시라고 할 겁니다.

그때 그렇게 하시고 바뀐 속도를 확인해보세요.

컴고침의 시작에 하나로와 한국전산원 속도측정 사이트가 링크되어 있으니

거기서 해보시면 돼요.

Lite가 평균 1.5Mbps가 나오는데 거기서 해주는 Pro급은 3.5-5.0Mbps 사이가 나올 겁니다.

실제로 Pro급 평균 속도는 4.5-7Mbps이므로 사실상

하나로측에서 라이트와 프로 사이에 중간등급 몰래 만들어 놓고

해지하려는 가입자를 묶어두기 위한 수단으로

해지하려는 의사가 보이면 슬쩍 그쪽으로 유도하는 것으로 추정됩니다.



결국 어차피 우리가 받아먹을 건데 몰라서 못 받아먹으면 손해라는 거죠.

그러니 하나로 쓰시는 분들은 꼭 윗글대로 하세요.

저는 속도가 1.5Mbps였는데 그 세배 정도인 4.4Mbps이 나왔답니다.

사진이 많이 뜨는 사이트 가서 속도 확인해보면 그 차이를 절감할 겁니다.

http://cafe.daum.net/comgochim

다음 사이트의 "컴고침" 카페에서 퍼왔는데요.
전 메가패스를 써서 해당사항이 없네요ㅠ.ㅠ

이 사이트 믿을만 합니다.
컴에 관해 궁금하신 분들 한번 가보세요^^

[고구마사랑]

흑흑..... 얼마전에 바꿨어요.. 메가패스로... 이 이야기 읽을때마다 어찌나 가슴이 아픈지..ㅋㅋㅠㅠ

[마수리]

하나로통신.. 전 오늘 해약했습니다.3년 약정이 지나서..
해약하는데도 얼마나 번거로운지..
꼭 본인이 해야하고 거기다가 가르쳐준 은행번호도 틀려서 다시 또 전화하고, 팩스번호 또한 없는 이상한 번호를 가르쳐줘서 도대체 몇번이나 통화를 했는지 모릅니다.
평소 고장일때도 써비스가 영 아니어서 맘에 안들었는데 해약하는 날까지 정말 짜증나게 만들더군요.
다시는 하나로통신 이용하지 않으렵니다.

[베블]

힝~~전 전화했더니..인터넷상 잘못된 글로 판명났다. 그런거 없다..면서..
해지하려면 해지해 주겠다..이런 식으로 얘기하던걸요..
9개월 약정기간이 남아서 그런건가..--;;