컴터에 대해 잘아시는분

[말씀 해주세요..]

오늘 컴터를 켰는데 갑자기 인터넷이 안돼네여..
그래서 기다렷는데도 안돼는거에요.
가끔 한 몇십분 기다리면 될때도 있었는데 오늘은 기다려도 안됐어요.
인터넷이 원래 안돼면 다운받은 프로그램을 쓸수 없는데
다운받은 프로그램은 되는데 인터넷은 안돼고
인터넷 클릭하면 펄스트 와이파이 존이라고 뜨고 인터넷은 계속 안돼는거에요.
그래서 원인을 찾으려고 컴터에 대해 아는것을 총동원해서 눌러봐도
원인을 몰라서 kt(올레)에 전화했어요.메가페스 쓰니깐...
지금쓰는 컴터가 2대인데 1대는 무선 공유기(무선 랜 카드)설치해서 쓰는거였거든요.

그래서 원인을 말했더니 kt서 인터넷 라인 이상이라면 모뎀설치한 컴터도 안돼거나 해야하는데
그렇지 않기때문에 이건 컴터 문제라고 해서 제가 다운로드 받은건 잘된다 인터넷만 클릭하면
와이파이가 뜬다 라고 했더니 kt에서 와이파이는 무선노트북에 설치 하는거라고 해서...
저희는 데스크탑 이라고 했어요.
제가 저번주 금요일 얘기를하면서 저번주 금요일날도 인터넷이 한시간 기다려도 안돼서
kt에 전화 했는데 그후로 몇분 있다가 됐다 그리고 토요일도 아무 이상 없이 썼는데 일요일 지나고 나서
오늘 아침에 갑자기 안돼더니 계속 와이파이존만 뜨구 인터넷이 안됐는데 혹시
일요일날 공사같은거나 모뎀을 어떻게 조정 한거 아니냐구 했더니 kt에서는 아니라고 해서
kt기술부서에 물어 봤어요. 이런 전후 사정 말하면서.... 원래는 무선 랜카드 연결상태를 보여주는것이
컴터하단 시계나오는곳에 떴는데 와이파이 연결상태라고 바뀌었고 원래는  컴터2대(로컬영역3와 로컬영역2)가 무선 네트워크 연결도 잘됐는데...
오늘은 컴터 한대(로컬영역 2) 가 연결이 안됐다  나는 아무것도 만진것도 없었다구 하면서
제가 그쪽 kt에서 인터넷선 만져서 그런거 아니냐고 했더니  kt서 아니라고만 하네요.

암튼 이것 때문에 kt랑 20분가까이 실랑이 해서 kt에서 시키는데로 이것저것 눌러서 입력해서
인터넷이 이제야 됐네요...

제가 보기엔 금요일날 제가 전화해서 kt에서 주말(어제) 손을 본것 같은데 계속 아니라고  발뺌하는데...
이럴수도 있나요...
컴터에 대해 잘 아시는분 얘기좀 말씀 해주세요...
답답하네요.
앞으로 이런일이 없어야 할텐데...

[흠...]

발뺌이 아니리 kt 문제는 아닌게 맞네요. 인터넷 회선의 문제라면 두대가 다 안되는게 맞습니다.