뒷베란다쪽에서 물이 새는데(아래층)

[알려주세요.]

2층에 사는데 뒷베란다 세탁기콘센트꽂는쪽에서 물이 새요.(저희집은)
아래층에서 뒷베란다쪽벽에서 물이 묻어나서 뒷베란다 바닥까지 젖었다고 신문지를 깔아놓았다고 연락왔는데
관리실에다 연락하니 1층에서 물이샌다 알아서 하라고만 하네요.
어디에다가 연락해서 해결해야 하나요? 물새는건 윗층책임이라고 알고 있거든요. 1층 노처녀 아가씨 막 따지듯이 얘기하네요. 어떻게 알거냐고? 오늘 아침9시 30분쯤 알았거든요. 저도 이런일이 처음이라 어떻게 해야 할지 모르겠네요.저희도 벽에서 물이 묻어나는 정도입니다.(벽중간지점쯤)
가스렌지밑에 식기세척기를 사용하는데 이거랑은 상관없죠? 물이 빠지는 호스는 설겆이통(물빠지는통)이랑 연결해놨더라고요. 저희 인테리어 하고 올해 3월6일에 이사왔는데...
참고로 18년된 아파트에요.지역은 평촌이고요.

[..]

나도 벽에서 물이샌다 이건 우리 윗집부터 살펴야 하는거 아니냐 하시고
님도 3층에 알아보세요.