**인터넷면세점에서 시계구입후 작동이 안되서 as보냈는데 이주가 지나도 ...

[소비자가 봉이냐]

  ** 인터넷면세점에서 요새 유행한다던 **몽 시계를 구입했는데요

한국들어 오는날 차고 들어 왔는데.. 시계가 안가는거예요 그래서 **랑 통화해서 시계수입 본사에 통화했는데요

열흘이 지나도 물건 받았는지 답답해서 전화했더니.. 건전지 바꿨는데.. 이게 잘 가는지 봐야해서.. 낼이나 되면

연락을 주겠다고 하네요

    그래서 새 물건이 이상이 있으니 새물건으로 교환해달라고 했더니..제가 원하는 대로 해줄수 없다고 하네요

롯데 담당자는 늦게 출근한다고 해서 우선 인터넷면세점에 전화해서.. 이야기는 했는데..

  as담당자가 너무 뻔뻔하게  연락안준거가지고 이야기 하시면 죄송한데요 새제품으로는 안된다고 그러는데

소비자 보호센터에 이야기를 해야하는건지.. 화는나는데.. 어떻게 일처리를 해야할지..모르겠네요...