신용카드 마그네틱 손상되면 취소 안되나요?

[키보드]

어제 산 옷을 오늘 환불 하는데,
환불 안된다고 해서 직원과 말이 안되길래 고객센터에 얘기 했습니다
본사에서 죄송하다며 대리점에 연락해서 갔는데, 어제 멀쩡하던 카드가
마그네틱 손상으로 안된다고 하네요
취소해 준다며 의자에 잠깐 앉아 있으라고 해서 그런가 보다 했는데
싸운 후여서 인지 골탕먹이려고 카드에 무슨 짓을 한것 같은 느낌이 자꾸 드네요

카드 마그네틱 복원해서 가져 오라는데,
꼭 카드가 있어야만 취소가 되나 하는 생각이 들어서요..
전화로는 안되는 건가요?
저녁 6시 이후면 혹시 전화는 안되는 건가요?

[저녁]

6시이후에 전화하면 지금은 상담시간이 지났다고 멘트하던데요. 아침9시부터 저녁6시까지 상담한다구요

[..]

그거 카드 번호로 찍어도 되지 않나요. 아니면 다른 카드로 마이너스 해도 될 거 같은데..

[되요]

영수증있으면 취소돼요
영수증에 번호 있어요,, 수동으로 하면 됩니다

[키보드]

지금 된다는데 왜 안된다고 했냐며 전화 했습니다
매장직원이 쩔쩔 매듯 말하는데, 한번도 해 본적 없다고...쩝

[환불녀]

실물카드가 없어도 환불되는 판국에 무슨 그런 망발을!
전 카드분실했 는데도 환불받았었습니다. 카드 영수증 있으시면 들고 가시구요.
안되면 카드회사에 직접 전화해서 승인요청취소하고 환불받고 싶은데 업체에서 안해준다고 고객센터에 말씀해보세요. 카드회사와 업체는 윈윈하지 않으면 사업이 어려운 관계이기 때문에 상호협조해서 상황처리 해줄겁니다.

[무슨~]

그런식으로 따지면 인터넷 쇼핑몰에서 카드결재한거 환불 하나도 안되게요~