첨부파일다운로드가 안돼요

[컴맹]

제가 카드청구서를 메일로 받는데요  얼마전까지 첨부파일을 다운로드해서 열기하면 다 볼수 있었는데
오늘은 하얗게 되고 아무것도 안보이고 컴이 움직이지도 않아서 계속 다시 포털싸이트 로그인 해야돼요.
뭐가 잘못된건지 알켜주시면 감사하겠어요

[파일종류가]

뭔지요?
저장을 먼저 한다음 프로그램을 열어서 파일을 열어보세요.
예를 들어 PDF라면 Acrobat을, HWP 이면 한글을 열어 놓은 다음 저장한 파일을 오픈해 보세요.

[파일종류가]

원글님 컴이 바이러스에 감염되었을 수도 있어요. 다른 기능은 모두 정상인가요?

[지나다가]

카드메일 같은 경우 보안프로그램이 설치되어야 하는데
카드 첨부파일 열기 전에
혹시 메일에 보안프로그램 설치하라고 되어있으면
먼저 보안프로그램 설치해보세요
그리고 사이트 하단에 익스플로러 배율이 기본 100%가 아닌 경우에도
어떤 사이트는 잘 안열리더라구요
낮거나 높게 되어있으면 기본 100%로 바꿔보세요
그래도 안되면 카드사에 문의해보시구요