이런경우 소보원에 신고하면 환불 받을수 있나요?(컴터문제)

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얼마전 컴퓨터 문제로 여러번 글 올린 사람입니다.

조립컴퓨터를 조립된상태로 구입을 했습니다

아이들이 게임(엘소드,카트라이더)를 한시간정도 한후 화면이 뿌얘지는거
세로줄이 화면 전체에 생겨 글자와 화면이 깨집니다.
서비스받는 과정에서 두번이나 서비스 요청 두번째에 매장에서는 저에게 설치할때 선을 잘못 꼽아서
그렇다며..퀵비 부담하라고 말했고 이것으로...

정말 어찌보면 그 매장에 대판 싸우다 시피 했는데....

그쪽에서 그렇게 난리치며 당당하게 말하던것이 무색하게

또 똑같은 증세가 발생했어요.

구입한지 한달반 벌써 똑같은 증세가 3번 발생했습니다.

어제 애들이 게임 한시간하고 난후 바로 그 증세가 나와서 정말 어이없고 황당했습니다.

남편에게 내일 매장에 가져가서 디카로 찍은거 보여주고 환불 받아오라 해놨는데...

저번에 통화하며 싸울때 환불은 안된다고 못박더라구요.

이런 경우 환불 가능할까요? 매장에서 환불이 안된다고 하면 소보원에 고소할까합니다.

소보원에 신고하면 어찌되는 건가요??? 오랜싸움이 되지 않는지 궁금합니다.

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제경험상 생각만큼 소보원이란곳이 그다지 소비자편이 아니더란거요

[원글]

안그래도 지금 남편이 들고 갔는데 어찌 될런지 모르겠어요.
그쪽에서 맘대로 해라 이런 식으로 나오면 어쩌나 싶고...

앞전에 조립상품 사용했고 그 앞전에 메이커상품 사용했지만 이런경우 정말 처음입니다.
앞전 컴터 8년 썼거든요...