엘리자벳 구두 업체...너무 화가 납니다.

[구두주문]

9월 5일에 엘리자벳 구두를 신**몰에서 신청했습니다.
주문들어가면 그 때부터 제작을 한다고 해서 10일쯤 걸렸습니다.
받았는데 색상을 잘못 배송한 겁니다.
전화했더니 교환해 줄 텐데 제가 처음 주문한 색으로 다시 제작을 해야 하기 때문에 10일이 걸린답니다.
신발 하나 신으려는데 20일을 기다려야 하다니요ㅠㅠ
최대한 빨리 되는 방법은 없냐고 하니까 추석연휴도 있고 해서 어쩔수 없다며 죄송하다며 적립금 5000원 준다고 했습니다.
그리고 또 기다려서 드디어 28일날 주문한 색상으로 상품이 왔는데 불량입니다.
안쪽 복숭아뼈 아래 부분에 박음질한 실 매듭이 튀어 나와 스타킹 신으면 올이 나갈 정도네요(양쪽 다)
그래서 다시 연락했더니 시착하지 않았으니 교환이 가능한데 다시 제작해야 하니 10일이 걸린답니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
아님 그럼 퀵으로 어떻게 빨리 보내 줄 수 있는 방법을 강구해야 하던지 해야 하는 거 아닌가요? 그러면서 미안하니 또 적립금 5000원 준다고!!!!!
정말 성질같아선 예전엔 환불처리했을 텐데 디자인이 너무 예뻐 환불 못하고 이러고 있는데요, 너무 화가 납니다.  
업체측에 어떻게 항의해야 할까요ㅠㅠ

[뭐~~]

어쩔수없지 않을까요? 거기구두 신어보니 가격도 좋고 편하더라구요.

업체측 실수이긴하지만 그 구두를 꼭 사셔야한다면 기다리는수밖에 없지요.

[...]

아마 주문량이 많아서 꼼꼼히 제작이 안되나보네요... 그래도 두번이나 실수는...
그래도 만원 적립금 받으셨네요. ^____^ 불행중 다행이예요..