잘못된 약조제 처벌방법은?

[약국]

폐암 환자입니다. 수술후 부정맥이 생겨 관찰 진료 중이었고
갑상선약을 복용중이었습니다.
병원의 처방전은 바른데 약국에서 잘못하여  4배 많은 갑상선약을 한달 복용하였습니다.
그  사실을 알지 못하고 부정맥이나 암때문인줄 알고 병원 오시다  쓰러지셔셔 응급실에 실려 왔습니다.
응급실에 실려가셔서 많은 검사와 진료 로 갑상선항진이라는 결과가 나와
원인을 찾던 과정에서 약조제가 잘못된걸 알게 되었습니다.
약사의 잘못임을 인정 하였습니다.
저희가 할수있는 방법이 무엇이 있을까요?

[......]

병원 약국에서 그런 실수 종종 일어나죠.
근데, 그거 증명하는게 무지 까다로와요.

잘못 처방된 약을 먹어서 전과 후의 증상이 이리 달라졌다는 진단서 첨부해서
병원에 보내야 했나, 뭐 그렇더라구요.

확실하게 잘못된 증상이 있기 전까지, 뭔가 보상받기는 힘들다는..
-사망 사고가 아니면, 별 문제 삼지 않는다 더군요.

저도, 제 친구 아들래미 약 봉지가 바뀌어서 알아보게된 제 친구에게 들은 이야기예요.