사이즈 교환했더니 전혀 다른 재질의 옷이 왔는데

[백화점쇼핑몰]

겨울 상품을 샀어요.지금 사면 더 싼거같아서..
도착한 상품이 마음에는 드는데 사이즈가 작아서 한치수 큰걸로 교환 신청했거든요.
그런데 다시 도착한 상품이 디자인과 색상은 똑같은데 재질이 완전 다른건데 이건 어떤 경우인가요?
tv홈쇼핑 물건도 아니고 매장에서 직접 보내는거라는데 그쪽 매장에서는 그럴리가 없다고 한다는데
저는 완전 다른 재질이거든요.
다시 교환 신청은 했습니다만 왜 같은 물건을 다른 재질로 만들까요?
아주 기분 나쁘네요.

[.]

리오더된 제품인가봐요. 보통 인기 좋았던 옷 경우 디자인을 똑같이 하고 소재를 달리해서 제작하는 경우가 있어요. 처음 제작한 옷의 소재가 없을 경우 비슷한 소재나 계절에 맞게 소재를 달리해서 제작하거든요

[..]

윗님 말씀이 맞아요.
처음 생산하고 재생산 할 때 원단이 없을 경우 비숫한 소재로 만들어요.
전화 하셔서 상황 설명 하시고 처음에 받았던 것과 똑같은 원단으로 사이즈만 교환 해 달라고
한번 말씀 해 보세요.