백화점에서 산 화장품 환불 되나요?

[환불]

사용한지  3일 됐구요
샘플로 sk2 ft에센스랑 에멀젼 로션을 주셔서 3일동안 썼는데
오늘 아침에 일어나서 보니

전에는 흰 좁쌀이 올라오길래 발효라서 묵은 뾰루지들이 올라오나부다 했는데
오늘은 울긋불긋하게 전체적으로 좁쌀이 올라오고 양볼이 빨개요
홍조까지 온것 같아요

본품은 겉 포장용기 뜯어서 버렸고 뚜껑도 한번씩 열어봤어요...
이거 사용한적은 없는데 환불 될까요?샘플만 사용해본거에요

어디서 보니 환불할려면 병원가서 진단서 떼내야한다고 해서 말이지요
병원을 먼저 가야하는지 백화점가도 환불이 되는지 궁금합니다

샘플 먼저 써보길 잘한것 같아요

[음...]

환불 될겁니다.
지금 얼굴이 그 지경이면 본품을 써도 환불 받을수 있어요.

백화점에서는 화장품 샘플을 잘 안주거든요(물론 구매하면야 챙겨주지만)
그래서 제가 그때sk2에 점원에게 물었어요.
샘플을 안준다길래, 그럼 본품 쓰고, 안맞으면 환불 되냐고 했더니

아주 당당하게 된다 고 하더라구요. 그러니 될겁니다.
샘플은 말 그대로 샘플이어서 공짜라도 주는거니까, 상관 없고요.
포장지 버려도 괜찮고요.

진단서는 안떼도 될겁니다. 홈쇼핑 같은경우엔 요구한다고 들었어요.

그리고 백화점엔 문 열자마자 가세요(전 항의나 제품 불량으로 인한 환불 같은 경우엔
어느 곳이나 문열자마자 갑니다. 그래야 밤새 이것때문에 고민했구나..심각하구나..라고느낄것 같거든요. 그러나 제가 부탁해야 할때는 그들의 사정이 좋을때 가고요_

그리고 흥분하거나 열 낼 필요 없고요(우아하게..)
가서 이러저러한데....환불..하고...싶다...라고 예쁘게 말하세요.

백화점 좋은게 뭡니까? 고객센터도 있고
화장품 본사도 있고...다른방법 여러가지 있으니까...작은 소리로 짧게 말해도 충분히 님 요구 관철할수 있어요.

아,,영수증은 가져가시고요.

[다른 말]

이야기와 상관없지만
저도 화장품 어떤거 쓰면 꼭 저렇게 좁쌀 생기고 홍조 생겨서 괴로워요.
아니 얼굴이 예쁜것도 아니고, 피부가 하얗고 좋은것도 아닌데..왜 이렇게 피곤하게 피부가 예민한지 불만이 이만 저만이 아닙니다. ㅠㅠㅠㅠ
그래서 거의 10년째 한가지만 써요 ㅜㅜ

[원글이]

네 댓글 감사합니다
문여는 시간에 맞춰서 다녀와야겠네요
피부에 안맞은 호장품 쓰면 좁쌀이 올라오는 거 같아요
저는계속 썻더니 심하게 울글불긋해지네요 ㅜㅜ
댓글 감사합니다 .포장지를 다 버려서요

[저..]

백화점은 아니지만 예전에 집이 장사를 했고 제가 서비스업인데요.
아침에 맨 처음 오는 손님이 하루를 좌우합니다.
문열자마자 가는건... 제가 보기엔 좀 아닌거 같아요ㅜㅜ

동대문에서 옷을 바꾸러 가도 오전에 개시 안했을까봐 오후에 가는데..
쓰고도 환불은 되니까 걱정하시마시구요...

[.]

문 열자마자 가는 것은 좀 피하는게 좋지 않을까요?

[저도]

문 열자 마자 가라는 첫 댓글 읽고 그건 아닌데 싶더라구요...^^;

물론 소비자로서의 권리이긴 하지만,
서로 기분 좋으면 좋잖아요.

[가실때]

윗분들 말씀처럼 너무 일찍 가지는 마시구요. 일단 그곳에서 구매했다는 기록이 있으면 환불되고, 제 경우는 그 전에 병원에 들러 상담을 받고 의사가 그게 직접적인 원인인 것 같다고 얘기했다고 설명했어요. 그런 것들 다 고객카드에 기록하던데요. 차분하게 설명하시면 될 거예요.

[저도]

서비스업인데 12시전에 환불이나바꾸러오면 그날하루종일 공친다는 속설아닌속설?이잇다는,,,

그래서 저도 가급적12시 넘어서 가려고 신경써요,,,

[펜]

윗님들 말씀대로 환불이나 교환은 오후 시간에 가시는 게 좋습니다.

장사하시는 분들 사이에선 그런 미신(?)같은 게 있더라고요.

개시 전에 환불 손님부터 오면 그날 장사는 모두 망친다네요.

보통은 그래서 굉장히 싫어하죠.

어차피 환불 몇시간 뒤에 가서 받아도 되는 거.. 좀 지켜 주면 서로가 좋겠죠.

[펜]

올리고 보니 시간 상 벌써 가셨을 법한.. ㅎㅎ

트러블때문에 환불은 무조건 되는 건데 뭘 굳이 문 열자마자 가는 건지..; (2주 안에만 가면 돼요)

너무 진상 손님으로 보이는 것도 본인에게 안좋지 않을까요..--;;