KT 요금제 불만 때문에 소비자고발하고 싶어요..

[소비자우롱]

집전화, 인터넷 모두 KT를 사용하고 있어요..

마이스타일(정액제) 요금제를 신청했었는데, 요즘은 핸드폰을 많이 쓰기때문에

별로 필요가 없어서 1월달에 해지신청을 했어요..

그런데 해지하기가 너무 어렵네요..

이번달 요금고지서에도 그대로 나왔어요..

다시 전화했더니 정확한 해지의사를 확인하지 못해서 그랬다네요..

그러면서 오늘 해지 해주겠다네요..

소비자고발하려면 어디에다 해야 할까요?

(다른 통신사로 이동해야겠어요)

[달려라 하니]

무조건 큰소리 치는 놈이 이겨요^^
그거 통화내역 녹음 남아요.
담당자 바꿔달래서 확인하시라고 하면
전화 올 겁니다. 요목조목 따져 물으세요

[소비자우롱]

답변 주셔서 감사합니다~ 답답한 마음에 글 남겼어요.. 녹음확인하러 본사로 오라네요

[저도 얼마전]

모 통신사에 착신 서비스 해지하고 싶다고 전화했드랬는데
3~4개월이 지나도록 계속 청구되고 있었어요.
전화해서 강하게 항의했더니
녹음내용 확인해보고 연락해주겠다고 하더니 다시 연락왔드라구요.
제가 그런 내용을 언급한 건 맞는데
뭐 어쩌구..하면서 계속 딴소리를 하길래
소비자가 해지의사 밝힌게 확실하다면
어쨌건 잘못 청구된 비용이니 돌려주는게 맞지않냐고 따졌더니
결국 다음 달 요금에서 차감청구해주겠다더군요.
녹음확인하러 본사까지 오라는건 좀 이상하군요.
자기들이 확인해보면 다 나오는데 뭘 일부러 본사까지 오게 하나요?