죄송해요 컴 급질좀 드릴께요 ㅠㅠ(컴앞대기)

[컴]

v3라는 바이러스 체크 프로그램이 깔려있는데
메세지가 뜨면서 두개가 감염됐다고해서 치료를 눌렀는데
그 이후 컴퓨터를 켜면 시동이 걸리고 화면이 세팅이 되고 난 후
V3창이 뜨면서 '스파이웨어를 차단했습니다.' 라고 뜨네요.
그러면서 화면 데스크탑의 아이콘들이 다 사라져요.
하단에 시작메뉴 바들도 다 사라져서 끄고 켜는것도 할수 없게요...
이게 갑자기 왜 이러는걸까요...ㅠㅠㅠㅠ

[에고]

도움 안되어 죄송해요...

바이러스 문제는 너무 다양하고 때로는 심각해서
간단설명으로는 잘 모르죠.

일단 안전모드로 부팅이라도 하시고
2-3일 전 일자로 복원 하시고
차근차근 해결하세요.

결국은
1. 중요 데이터를 바이러스 검색 - 치료한다.
2. 안전한 저장장치로 일시 옮긴다.(외장하드 등)
3. 컴 하드 포맷하고 윈도우 새로 깐다.
4. 백업받은 자료 다시 원위치

이 과정을 하셔야 안전할 거에요...