백화점옷 하자로 환불시 꼭 구매한 백화점으로 가야되죠?

[지점다른롯데 백화점]

시내에 갔다가  백화점에서 자켓을 구매했는데요 입어보고 마음에 들어 새옷으로 달라고 얘기하고 옷 확인 안하고 왔는데
집에와서 보니 브로치 달려있는게 실밥이 다 풀려서 떨어지기 일보 직전이더라구요.
하얀 린넨 옷이라 실밥 풀린곳도 흠이 생겼고 해서 환불 하려고 하는데 제가 구매한곳은 서울이고 저는 경기도 인데요.
물건 하자인데 일부러 서울까지 가긴 힘들어서 그러는데
같은 롯데 백화점이고 같은 매장이 있으면 혹시 환불이 안될까요?

[***]

아마 교환하라고 할거 같은데요??
택배로 영수증이랑 같이 보내시면 처리해주기도 합니다..
미리 통화하셔서 얘기하세요..

[ㅎ]

네 환불은 산 지점, 교환은 아무지점...다 되요.