컴터 고수님들 도와주세요 ㅠㅠ

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어제 컴퓨터를 쓰고 종료한 지 몇 분 안 지나
남편이 컴퓨터를 키니 까만 바탕의 윈도우 로고 뜬 화면에서
더 이상 넘어가질 않는 겁니다.
재시동하고 안전모드로 들어갔는데 이건도 까만 바탕에 커서만
깜빡거릴 뿐 엔터키도 먹질 않았습니다.
윈도우 로고 뜬 화면에서 한참을 기다렸지만 여전히 안되는 군요.
혹시 바이러스가 먹지 않았나 싶은데 ㅠㅠ
어떻게 해야 되나요?

참고로 저희는 윈도우 xp 쓰고 있고 항상 v3 실시간 감시체계입니다.

알려 주시면 정말 감사하겠습니다. ㅠㅠ

댓글 주시는 분들 오늘 하루 복받으실 꺼예요!!!!

[^^]

컴이 어디꺼에요?
삼성이면 as전화 하시면 전화로 가르쳐 주시고 아님 원격으로 가르쳐 주시고
저도 그런적 잇어서 전화로 시키는대로 해서 고쳤어요

[sos]

저희는 조립식 컴 입니다. ㅠㅠ

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잘 모르지만..잔류전원이 남았을때 이런 일이 있더라구요..노트북의 경우에는...