kt 서비스 해지 안해줘서 ...어떻게 해야하나요?

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kt 인터넷 가입했는데
가입시 상담원과의 약속에 문제가 있어서
다시 해지한다고 의사를 표현하고
상품성으로 받은돈 다 돌려주었고
고지서 보내준다고 했는데

해지 접수가 됐느지 확인해보니
1주일이 훨씬 지났는데도 아직도 해지 안되었다네요
고지서 보내준다더니 고지서도 안보내주고 있어요
고객센터에 문의해보니
다른번호에 문의해보라고하고
그 번호에 전화해보니 전화도 안받아요

가입했던 위탁상담 직원과는 통화못하겠어요
해지한다고 했더니 자기 클레임받으면 불리하다고
저한테 어찌나 악다구니를 쏟아붓던지
무서워요 ...--;
일부러 해지 접수 안해주고 버티고 있는거 같아요

kt랑 더이상 엮이고 싶지 않아 빨리 끊내고 싶은데
해지하기가 넘 힘드네요
방법좀 알려주세요
그냥 파워콤에 재가입의사를 밝혀도 되는지요
파워콤에서는 환영하던데...--;

[우선]

본사 고객센터에 내용증명을 보내세요.
홈페이지에 들어가면 주소가 있을 겁니다.