알라딘에 전화하기가 이리 힘드나요?

[스팀]

어제 저녁에 아이 참고서를 구입하고 배송일이 3월 9일로 잡혀있길래 아무래도 취소하고 서점에서 사려고 사이트에 들어가보니 출고작업중이라고 뜨네요
이때는 취소가 안된다네요.
상담원하고 통화를 하려고 전화를 하면 주민번호 누르고 계속 기다리다 다음에 다시 걸라고 멘트 나오고 뚝!
몇통째 이러고 있는지 모르겠네요

출고도 안되었는데 취소도 안되고
전화도 안받고!!!!

[음]

많이 이용하는데요
출고작업중이라고 나와 있는 경우엔 이미 출고가 어느 정도 실제 진행된 경우가 대부분이더라구요.

[스팀]

아, 그렇군요. 취소가 안되어도 전화라도 좀 받아주면 좋으련만~
윗님, 감사합니다

[...]

오늘은 토요일이라 전화연결이 잘 안될거예요.
평일에도 전화하기가 하늘에 별따긴데, 토요일은 그냥...
1대1 질문을 하시는게 제일 속편한데, 그것도 오늘은 주말이라 월요일이나 답이 올거예요.

[.....]

혹시 전화연결이 너무 늦어져 책이 도착하면 바로 반품을 하세요.
배송비는 내셔야하지만 필요없는 책을 사는 일은 없앨수있습니다.
제가 그렇게 해봤습니다.