과일 배송중 손상된 경우 책임은...?

[택배]

주문한 배가 11개중 4개가 손상된 상태로 왔더군요.
한 개는 거의 반이 박살나서 박스가 흔건히 젖은 상태였구요.
판매처에 문자로 상태를 알렸고 포장에 좀 더 신경을 써야겠단 말을 남겼는데 오늘 전화가 왔네요.
택배사에 파손 신청을 했으니 연락 올거라구요.
이런 경우 택배사에서 변상을 해 주는건지, 그럼 택배 기사가 변상을 하는 건가요?

[ㅇㅇ]

택배사요.

[전 귤이]

90프로가 늦게도 도착했지만 완전 꽁꽁 얼어 왔는데 얼마 되지않는 거라 속으로 기분좀 나쁘고 그냥 먹었어요. 택배사 잘못인데..그거 그냥드시고 다시주신다는데 ...농장측에도 괜시리 미안하고 눈길에 고생하신 택배사도 좀 안됐고 해서... 언것 녹여 먹고 그 제품 세번째 또 신청해 먹고 있어요. 눈 안올때 기다려 신청했더니 이번에는 제주도에 눈이 내려 택배 지연..;;