마인드 브릿* 일방적인 포인트 소멸 어찌할까요???
작성일 : 2009-11-24 10:11:00
795608
마인드브릿* 옷을 좋아해서 꾸준히 100만원이상 구매하여
현금처럼 쓸수 있는 포인트가 13,000 이상 적립되어 있었는데,
소멸기간 안내도 없이(휴대폰 문자서비스로 공지를 하였다하나 전 휴대폰은 등록되어 있지 않았어요..)
일방적으로 적립된 전액을 소멸시켜 고객상담실에 전화를 했더니
자기네는 일괄적으로 문자를 보냈으니 핸드폰 등록이 안되있건없건 문자서비를 했으니 책임없다
이러더라고요..
적립카드를 만들 당시에도 2년간 포인트 유예기간이 있다는 안내도 없었고..
포인트카드 뒷면 설명에도 전혀 설명이 없었고,
2년 유예기간 제도는 포인트적립제도를 하다가 생긴것같은데..
어케 포인트환급 받을 방법이 없을라나요?
넘 아깝고 억울해용..
소비자보호원에 상담이라도 올려놓을까요? 넘 진상인가요?^^;;
IP : 220.72.xxx.8
1 개의 댓글이 있습니다.
1. manim
'09.11.24 10:59 AM
(222.100.xxx.253)
억울해도 어쩔수 없지 않을까요?
100만원 이상사면 5만원 할인해주고 이런거 있는데 다른 매장에서도..
저도 2년넘어서 포인트 소멸되서 못샀거든요.
포인트는 2년 넘으면 자동 소멸되는걸로 알고있어요..
아까워도 자주 이용하는 마인드브릿지 매장가서 얘기 라도 꺼내서 혜택을 보는게 더 가능성이 있지않을까 싶네요..
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