백화점상품구입후, 자꾸 하자가 생길경우..a/s는 엉망

[헐]

지난 8월에 베X통 샌들을 하나 구입했어요.

기획이라 좀 싼가격에 잘 샀다고 좋아했는데
신고 다닌지 이틀만에 굽이 빠져서 바로 a/s를 맡겼죠.
근데 3주뒤에 찾으러 오래요.
휴가 기간이라 직원들 휴가때문에 올려보내고 수선하고 다시
받는데까지 시간이 걸린다고 3주나 걸린다 하더라구요.
휴가기간이라 어쩔수 없다 싶어서 다른 샌들로 거의 여름을 보냈죠.
8월말쯤 받아서 신다가 또 일주일여만에 같은쪽 굽이 빠졌어요.





제가 주말부부라  금요일 밤 서울가는 도중에 굽이 나가서 절뚝대면서
겨우 집까지 갔네요.
그래도 이름있는 메이커에서 이렇게 허술하게
만드나  너무 괘심하고 화도 나고,,,
월요일 대구 내려와서 또 a/s 맡겼어요.
그러니까 9월 초쯤이죠.
미안하다고  굽이 조금 헐겁게 만들어진거 같다고 시인을 하더군요.
이번에는 꼭 빠지지 않게 확실하게 고치겠다 그러길래
서울 갈때마다 빠져서 내가 너무 난감하다 꼭 잘해달라 부탁을 하고
나왔어요.
근데 연락을 주겠다놓고 연락이 없어서 몇번을 찾으러 갔는데 아직,아직....
그러고 제가 9월 20일 서울로 완전히 옮기게 되어 ,,,엄마한테 좀 찾아달라
부탁을 드렸어요.
엄마가 또 갔더니 아직 안고쳐졌다고 그 직원이 서울로 바로 연락이 왔더라구요.
고객님 수선이 좀 늦어지는데 바로 서울로 부쳐드리겠다
저희집 주소를 가르쳐 드렸어요.



그때가 추석연휴 전전날이었는데, 추석때 정신없이 지내고 또 여름이 아니라
샌들 맡긴것도 깜박하고 있었어요..
그러다 제가 어제 친정에 다니러와서 그 백화점을 지나는길에 생각이 나더군요.
샌들이 아직안왔는데  어떻게됐냐...벌써 1달이 넘었다..



마침 저한테 전화했던 그 직원이 있더군요..
그집 수선이 좀 오래걸린다,,
제가 너무 화가 나서,,
여름에 샌들사서 몇번 못신고 수선만 지금 두번째 맡겼다..
한번 수선맡길때마다 2,3주는 기본이고 이번엔 1달 반이 지나갔다..
어제가 또 일요일이라 그 업체랑 연락이 안되고 오늘중으로 저한테 직원이 연락을 준대요.
엄마는 그냥  환불받으라하는데, 제가 신은게 있으니 환불은 안되겠죠??
굽이 ㄱㅖ속 빠지니 저도 더이상 믿음도 안가고, 여름지나갔는데 내년에 또 이런일이
생기지 말란 법이 없고,,,



오늘중으로 직원이 전화를 주기로 했는데  환불 받을순 없을까요??

[^^]

당연히 환불 이상을 받아야될듯^^
그 직원이랑 계속 통화하지말고 본사나 백화점 총괄담당자랑 통화 해 보세요...

[헐]

백화점 총괄담당자는 어디서 만날수 있나요??바로 옆이 백화점이라 지금 가보려구요..