Qook의 만행 어찌해야 하나요??

[인디안 썸머]

오늘 전화비 청구서를 보다가 2개의 전화에 다 더블프리 11.162
윈씩 부과되어 있는걸 보고 100번에 전화걸어 물어보니 핸드폰에 걸 수 있는 정액 요금 이랍니다 .
핸드폰에 전화 걸일도 적고 한 사무실에 전화가 둘인데 구지 다 그런 써비스를 신청 할 필요도 없으며  문제는 2005년에 신청 했다는데 그런 내용을 고지 받은 적이 없습니다.
신창할  때 직원을 찾아서 연락을 준다고 하고 소식이 없는데 ,이런일은 어찌 처리 해야 합니까 ?? 몇년동안 필요도 없는 것에 돈이 꼬박 새어 나간 것을 생각하니 화가 납니다 .
두번째 전화는 순전히 팩스용으로 달아서 거의 쓰지도 않습니다.

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저희시어머니도 방금 전화 하셔서 당신집 전화에도 살펴보니 더블프리 어쩌구 하면서
요금 빠지는게 있다고 저보고 알아보라시네요. 정말 QOOK의 만행 맞습니다.
화나요.

[인디안 썸머]

53,7890원 환불 받기로 했습니다. 여러분도 청구서 잘 살펴 보세요.

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환불 받기로 하셨어요? 잘 됐네요.
저도 우리 아들 시켜서 100번에 걸어 항의해서 받아내야 겠습니다.

[완전]

저도 인터넷 요금이 계약시와 다르게 과다청구 됐더라구요.
전 딴 회사네요.