전자제품 as 직후 문제가 생겨서...

[as 직후....]

전자제품as 직후 문제가 생겨서 연락을 하였으나 그쪽에서 자기네 과실이 아니라고 하는데요

처음 as 돈을 주고라도 부른 이유는 사용법을 알기위해서.. 제품에 문제는 없었지만 구입하고 사용을 안하다가 사용하려니 사용법도 잘 모르겠고 해서 as 불렀지만 오신분은 그제품에 잘 아는 분은 아니셨구요
마치 그날 취직하신분같았는데 본인도 촟자라 헤맨다고 하셨구요
어쨌든 그분 가시자마자 갑자기 작동이 안됩니다
정말 무슨 귀신에 씌인것도 아니고 너무 황당해서 바로 연락안되서 메일로 보내고 기다려도 답이 없어서 전화했더니 자기네 과실이 아니라고.. 그래도 as 와달라고 해도 답이 없습니다

as 직후에 문제가 생긴경우 어떻게 해결해야 하는지.. 이럴경우 보호받을수 있는 방법이 있나요? 회사측에서 as를 거절하는 경우도 있나요? 그곳에서 구입한 제품 수입이라 그곳에서 수리받아야할경우 어떻게 해야하는지.. 정말 난감합니다.
제 잘못으로 일방적으로 몰고가게될 경우 어떤식으로 해야하는지.. 정말 집에 몰카라도 있었으면 제가 as기사 간후 단 1초도 사용한적없고 전원을 키자마자 작동안되는거 증명할수 있을텐데

답답하기만합니다

[.]

본사로...다시 전화하셔서..
따지시고
다른 기사 불러달라고 하세요
가전제품 기사들도...천차만별이더라구요

[삼파장]

어떤 제품이죠?? 고장증상에 따라
회사에 무료든 유료든 애기하죠