핸드폰을 인터넷에서 구매했는데 교품받고 싶으면 어떻게 해야하나요?

[소나기]

인터넷에서 요즘 쏟아지는 1000원폰을 구입했는데 키패드가 불량이에요
이거 교품받으려면 구입처에 연락을 해야하나요?
아니면 핸드폰 제조사 서비스센터에서도 교품이 가능한가요?
택배배송 오고 가고 하면 시간도 많이 걸리고 그래서 집근처 서비스센터에서 교품이 가능했으면 좋겠는데 어떨지..

[음]

오늘은 핸드폰 글이 좀 많이 있네요. 남편이 통신회사 직원이라 좀 이것저것좀 주어 듣기했습니다만 ....사신지 2주이내는 무조건 구입한곳에서 무상으로 교환해주는걸로 압니다. 인터넷에구입했으면 거기에서 교환하셔야 합니다. 새거 바로 불량이면 계속 문제일어나니 바꿔달라 하세요. 이런문제땜에 인터넷에서 사는게 좀 여러가지로 불편하긴합니다. 요즘 대리점에서도 공짜폰 많이 하니 동네에서 맘에 드시는거 고르시고 이것저것 서비스받고 하시는게 좋을거 같아요

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서비스센타에서 교품증을 준다고 알고있어요.
그거 받아서 판매처에 교환하시면 됩니다.