옥션서 완구를 샀는데 반나절만에 고장났어요... 반품안해주나여??

[옥션]

옥션서 브이텍 완구를 샀어요..군데 반나절도 안가지고 놀았는데 소리가 안나구 먹통이 되었네요..
불빛만 들어오구..
넘 화가나서 판매자에게 문의하니..딱 한마디..'  본사에 연락하세요' %%&*
이거원 반품해줘야 하는거 아닌가여?? 판매자의 글을 보니 완구류는 반품이나 교환이 안된다고 하던데..
불량이면 반품이 가능한거 아닌지요..6일날 구매결정인데..
집에 있는 브이텍 전화기는 4년째 짱짱한데..이거원...제가 번거롭게 본사에 전화해서 보내구 다시 받고
해야 하는건가여?
고객센타 문의하니 판매자랑 상의하라는 말뿐...


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안녕하세요 고객님^^

주문상품의 불량건으로 인해 문의를 주셨는데요..

실 판매및 배송은 해당 판매자측에서 이루어지는 부분으로, 만일 제품의 하자가 발생한경우 판매자측에서 직접 a/s및 교환에대해 진행해야합니다.

제조사에서 a/s를 받아야하는건이라면 배송비는 무상으로 판매자가 직접 수령하여 제조사로 확인을 해야하는 부분이니 판매자에게 a/s및 교환요청을 해주시기 바랍니다

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이런 경우는 어떻게 해야하나요? 걍 반품시켜도 되나여? 옥션서 장난감부터 완구부터 사는데 이런 경우는 첨이라서 넘 화가 나네요...