15만원대 트레이닝복 바지에 벌써 보풀이 일어났어요...

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남편한테 항상  트레이닝 바지만 사줬는데..,,,,  이번에 큰맘먹고...
백화점 스포츠 매장에서 15만원대의  트레이닝 세트를  할인 좀 받고 구입했어요.
구입한지 10일 정도 됐는데...  직장다니는 사람이고,,, 퇴근해서 집에 오면 8시 30분, 9시 인데..
어제 보니  벌써  보풀이 완전 바지쪽에 쫘~~~ 악  심하게 폈더라구요..
백화점에 문의하니..  생활 마찰이라  판매원이 보고 판단해준다고 하는데...
저는  새제품으로 바지만 교환받기 원한다고 했는데.. 일단 가져오라고 하네요..
보풀제거 정도로 a/s 해줄것 처럼 얘기하는데...  
소비자 입장에서  고가의 옷인데,,,  입은지 10일 안됐는데... 새상품 교환 힘들까요?
그냥... 이대로 바지를 입어야 될지.... 휴~~~

[소비자 보호원]

에 의논해 보시고 백화점 가보세요... 고가라 화가 확 나시겠어요

[근데...]

교환한들 다를까요> 환불이 낫지 않겠어요?

[caffreys]

환불 신청해보시고.. 안되면 본사에 직접 연락해보세요.

전화하실때 꼭 전화받는 사람 이름 부터 물어보시고..
잠깐만요 라고 말씀하셔서 이름 적어 놓는다고 하시고
통화 내용을 녹취하겠다고 미리 말씀하시는 것도 좋은 방법이지요.
그래야 꿈쩍 들 할겁니다.

[원글녀]

댓글 감사합니다... 안그래도... 저두 교환해서 또 똑같은 일이 반복되면..
그제서야 환불받느니.. 차라리... 지금 바로 환불 받을까 했는데...
소비자 보호원에 상담만도 가능한건가요? 단돈 만원짜리 바지도 보풀 일어나지 않는데..
정말 신경쓰이네요... 그냥.. 트레이닝 상의, 하의 모두 가져가서 환불해달라고 일단
말해야 겠어요. 매장직원한테는... 자기가 보고 판단한다고 했는데.. 제가 본사에 옷을
올려달라고 얘기는 전화통화로 했답니다. 답변 감사해요.

[비싼옷이]

보풀이 안 생기는건 아니구요,메이커에 디자인 값이지요..
만원짜리는 호학성분 100%이라서 보풀이 안 생기는걸거구요,,
교환해도 거기서 거기일겁니다만 환불 사유가 될지요 ㅠㅠ

[오래전]

양복이 그랬어요. 일년 입었는데(그래봐야 두세달~겨울옷이라서) 보푸라기가 생겨서 가져갔더니 안된다고, 생활보푸라기이고 재고도 없어서 같은 것으로 바꿔주지 못하고 환불을 하면 감가삼각비를 빼야 하고 등등...옷이 무슨 건물입니까? 감가삼각비를 빼게???? 열심히 싸워서 샀던 가격의 다른 옷으로 가져왔어요. 화가 나는건 어떤 잘못을 순순히 인정하지 않고 고객의 탓으로 돌리려는 인간들입니다. 분명히 잘못된 것을 아니라고 발뺌하면 정말 화가 납니다